Удовлетворенность потребителей качеством товаров и услуг и ценовой конкуренцией на рынках муниципального образования «Город Новошахтинск»
Уважаемые жители города Новошахтинска!
В рамках проведения мониторинга состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров и услуг муниципального образования «Город Новошахтинск» Администрация города проводит опрос мнения потребителей товаров и услуг. По итогам данного исследования будет разработан перечень мероприятий для содействия развитию конкуренции.
Ответьте на ряд вопросов о вашей удовлетворенности качеством товаров и услуг и ценовой конкуренцией на указанных рынках, а также оцените уровень конкуренции.
Заполнение анкеты займет у Вас около 10-15 минут. Опрос является анонимным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.
Выражаем искреннюю благодарность за проявленный интерес и сотрудничество!
2. ВАШ ВОЗРАСТ
3. ВАШ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС
4. ЕСТЬ ЛИ У ВАС ДЕТИ В ВОЗРАСТЕ ДО 18 ЛЕТ
5. ВАШЕ ОБРАЗОВАНИЕ
6. СРЕДНЕМЕСЯЧНЫЙ ДОХОД НА ОДНОГО ЧЛЕНА ВАШЕЙ СЕМЬИ
7. КАКОЕ ИЗ УТВЕРЖДЕНИЙ ТОЧНЕЕ ВСЕГО ОПИСЫВАЕТ МАТЕРИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ВАШЕЙ СЕМЬИ?
Уровень цен
Качество
1. Рынок услуг дошкольного образования
Возможность выбора
9. ВАШЕ МНЕНИЕ О КОЛИЧЕСТВЕ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ТОВАРЫ И УСЛУГИ НА СЛЕДУЮЩИХ РЫНКАХ ГОРОДА
1. Рынок услуг розничной торговли
11. НА КАКИЕ ТОВАРЫ И (ИЛИ) УСЛУГИ, ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ, ЦЕНЫ В ГОРОДЕ ВЫШЕ ПО СРАВНЕНИЮ С ДРУГИМИ ГОРОДАМИ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
(укажите не более 5 вариантов ответа)
12. ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО ОФИЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ НА РЫНКАХ ТОВАРОВ И УСЛУГ ГОРОДА И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СОДЕЙСТВИЮ РАЗВИТИЮ КОНКУРЕНЦИИ, РАЗМЕЩАЕМОЙ В ОТКРЫТОМ ДОСТУПЕ
(выбрать по каждой из характеристик одно из утверждений)
Уровень доступности
Уровень понятности
Удобство получения
13. ОБРАЩАЛИСЬ ЛИ ВЫ ЗА ЗАЩИТОЙ СВОИХ ПРАВ КАК ПОТРЕБИТЕЛЬ?
13.1. ЕСЛИ ДА, ТО В КАКОЙ ОРГАН
(выбрать один из представленных)
14. ЕСЛИ ВЫ ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД СТАЛКИВАЛИСЬ С ПРОЦЕССОМ ПОЛУЧЕНИЯ ДОСТУПА К УСЛУГАМ СУБЪЕКТОВ ЕСТЕСТВЕННЫХ МОНОПОЛИЙ, ОЦЕНИТЕ ПО СЛЕДУЮЩИМ КРИТЕРИЯМ
(Общий срок, потребовавшийся для получения услуги)
Услуги по водоснабжению
Услуги по водоотведению
Услуги газоснабжения
Услуги электроснабжения
Услуги теплоснабжения
Услуги телефонной связи
(Сроки получения доступа)
(Сложность процедур подключения)
(Стоимость подключения)
(Возможность получить услугу дистанционно)
15. ОЦЕНИТЕ, КАК ИЗМЕНИЛОСЬ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 5 ЛЕТ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НИЖЕПЕРЕЧИСЛЕННЫХ УСЛУГ
(выбрать по каждой из услуг одно из утверждений)
16. СТАЛКИВАЛИСЬ ЛИ ВЫ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С СУБЪЕКТАМИ ЕСТЕСТВЕННЫХ МОНОПОЛИЙ СО СЛЕДУЮЩИМИ БАРЬЕРАМИ
(укажите не более 3-х вариантов ответа)