Опрос субъектов МСП о доступности финансовых услуг
1. К какому субъекту МСП Вы относитесь:
индивидуальный предприниматель |
|
||
микропредприятие (до 15 человек) |
|
||
малое предприятие (до 100 человек) |
|
||
среднее предприятия (от 101 до 250 человек) |
|
||
крупное предприятие (свыше 251 человека) |
|
2. В каком банке Вы обслуживаетесь?
ПАО «Сбербанк России» |
|
||
ПАО КБ «Центр-инвест» |
|
||
АО «Альфа-Банк» |
|
||
АО «Россельхозбанк» |
|
||
АО "Райффайзенбанк" |
|
||
ПАО "Промсвязьбанк" |
|
||
Банк ВТБ (ПАО) |
|
||
другой |
|
3. Насколько Вы довольны качеством обслуживания в вашем основном банке?
полностью удовлетворен |
|
||
скорее удовлетворен |
|
||
скорее не удовлетворен |
|
||
совсем не удовлетворен |
|
4. Какими финансовыми продуктами (банковскими, инвестиционными и т. п.) Вы пользуетесь? (выберите несколько ответов)
эквайринг |
|
||
кредитование |
|
||
системы дистанционного обслуживания «интернет-банк», «клиент-банк» |
|
||
депозиты |
|
||
услуги по доставке/инкассации наличности |
|
||
инвестиционные продукты |
|
||
лизинг |
|
||
микрозаем |
|
||
банковские гарантии |
|
||
аккредитивы |
|
||
международные расчеты и валютный контроль |
|
||
факторинг |
|
5. С какими недостатками банковского обслуживания приходилось сталкиваться Вашему предприятию? (выберите несколько ответов)
большие комиссии за расчетные операции |
|
||
навязчивый сервис (звонки с предложениями оформить банковский продукт) |
|
||
сложность получения кредита |
|
||
невыгодные условия обслуживания |
|
||
работникам банка не хватает знания рынка, на котором работает моё предприятие |
|
||
мало отделений/неудобное расположение отделений |
|
||
проблемы с проведением операций |
|
||
отсутствует индивидуальный подход к клиенту |
|
||
низкая скорость обслуживания |
|
||
информация об услугах недоступна или непонятна |
|
||
банк не придерживается условий договора |
|
6. О каких механизмах государственной (региональной, муниципальной) финансовой поддержки Вы знаете? (выберите несколько ответов)
НОМКК «Новошахтинский муниципальный фонд поддержки малого предпринимательства» |
|
||
займы, предоставляемые АНО «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства» |
|
||
программа льготного кредитования «Программа 8,5» |
|
||
предоставление субсидий объектам инновационной деятельности |
|
||
займы, предоставляемые Фондом развития промышленности |
|
||
банковские гарантии/поручительство АО «Корпорация МСП» |
|
||
НКО «Гарантийный фонд Ростовской области» (поручительства) |
|
||
АО «Региональная лизинговая компания» |
|
7. Что, по Вашему мнению, затрудняет участие в финансовой поддержке МСП? (выберите несколько ответов)
значительные трудовые, временные и интеллектуальные затраты |
|
||
сложные процедуры по оформлению |
|
||
недостаточный уровень осведомленности о мерах поддержки |
|
||
предлагаемые меры не всегда соответствуют реальным потребностям бизнеса |
|
||
неструктурированность информации о действующих мерах поддержки |
|
||
отсутствие профильных специалистов на предприятии (бухгалтеров, юристов и т. д.) |
|
8. Что для Вас предпочтительнее?
получение государственной поддержки |
|
||
получение банковских услуг |
|
9. Оцените по 5-балльной шкале доступность получения финансовых ресурсов для ведения бизнеса (1 – практически невозможно, 5 – не составляет труда)
3 |
|
||
4 |
|
||
1 |
|
||
5 |
|
||
2 |
|