Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги (приватизация муниципального жилого фонда или передача в муниципальную собственность ранее приватизированных жилых помещений)

Постановление Администрации города от 30.04.2014 № 558

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности (приватизация муниципального жилого фонда), или передача в муниципальную собственность ранее приватизированных жилых помещений»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь постановлением Администрации города Новошахтинска от 14.03.2013 № 237 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг»,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности (приватизация муниципального жилого фонда), или передача в муниципальную собственность ранее приватизированных жилых помещений», (далее - Регламент) согласно приложению № 1.

2. Директору муниципального казенного учреждения города Новошахтинска «Управление жилищно-коммунального хозяйства» Л.В. Сикач и председателю Комитета по управлению имуществом Администрации города Новошахтинска Т. Г. Авраменко организовать работу по внедрению утвержденного Регламента.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования и размещается на официальном сайте Администрации города Новошахтинска в сети Интернет.

4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Главы Администрации города по вопросам ЖКХ и транспорта М.В. Солоницина.

Первый заместитель Главы  Администрации города С.А. Бондаренко

Постановление вносит:
муниципальное казенное учреждение города Новошахтинска
«Управление жилищно-коммунального хозяйства»

(далее – Регламент)

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Настоящий Регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги «Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности (приватизация муниципального жилого фонда), или передача в муниципальную собственность ранее приватизированных жилых помещений (далее – муниципальная услуга) и стандарт её предоставления.

Круг заявителей

2. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, обратившиеся в муниципальное казенное учреждение города Новошахтинска «Управление жилищно-коммунального хозяйства» (далее - МКУ «УЖКХ»), в части передачи в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности (приватизация муниципального жилого фонда) или в Комитет по управлению имуществом Администрации города Новошахтинска (далее - КУИ) в части передачи в муниципальную собственность ранее приватизированных жилых помещений (далее – передача жилья) с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в письменной форме (далее – заявители) или иные лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставлять интересы заявителей при представлении муниципальной услуги (далее - представитель заявителей).

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

3. Информация о муниципальной услуге, является открытой, общедоступной и предоставляется:

1) МКУ «УЖКХ» – (в части передачи в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности (приватизация муниципального жилого фонда) (далее - приватизация жилья).

Информация о месте нахождения, режиме работы, справочных телефонах, адресе электронной почты МКУ «УЖКХ» – приведены в приложении № 7 к настоящему Регламенту.

2) КУИ в части передачи в муниципальную собственность ранее приватизированных жилых помещений (далее – передача жилья).

Информация о месте нахождения, режиме работы, справочных телефонах, адресе электронной почты КУИ – приведены в приложении № 7 к настоящему Регламенту.

3) муниципальным бюджетным учреждением города Новошахтинска «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – «МФЦ»).

Информация о месте нахождения, режиме работы, справочных телефонах, адресе электронной почты «МФЦ» – приведены в приложении № 8 к настоящему Регламенту.

4. Информация о месте нахождения, режиме работы, порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется следующими способами:

а) путем официального опубликования настоящего Регламента;

б) посредством размещения на официальном сайте Администрации города Новошахтинска в сети Интернет по адресу: www.novoshakhtinsk.org (далее – сайт города);

в) посредством региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» (далее - Портал);

г) по справочным телефонам;

д) в ходе личного приема граждан;

е) посредством размещения на информационных стендах, расположенных в помещениях МКУ «УЖКХ» и КУИ.

5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах, расположенных в помещениях: МКУ «УЖКХ» в части приватизации жилья, КУИ в части передачи жилья, «МФЦ» и сайте города и содержит следующие сведения:

а) место нахождения, режим работы, почтовый адрес МКУ «УЖКХ», КУИ, «МФЦ»;

б) номера кабинетов, в которых осуществляется прием заявлений, документов и устное информирование заявителей;

в) фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием заявителей и устное информирование;

г) место нахождения, режим работы иных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, органов и организаций, в которые необходимо обратиться для получения муниципальной услуги (приложение № 6 к настоящему Регламенту);

д) справочные телефоны для консультаций (справок), номер факса;

е) перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

ж) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в том числе услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги);

з) форму заявления и/или образец его заполнения,

и) срок предоставления муниципальной услуги;

к) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

л) порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, специалистов МКУ «УЖКХ» или КУИ, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

м) блок-схему предоставления муниципальной услуги в части приватизации жилья и в части передачи жилья (приложение № 2 к настоящему Регламенту).

6. Расширенная информация об органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, консультирование по предоставлению муниципальной услуги, в том числе и по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведения о ходе предоставления таких услуг, доступна заявителю в соответствии с пунктом 12 раздела II и приложением № 6 настоящего Регламента.

7. С момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги путем использования средств телефонной связи или личного посещения в приемные дни.

8. Основными требованиями к информированию заявителя являются:

а) достоверность предоставляемой информации;

б) четкость в изложении информации;

в) полнота информирования;

г) наглядность форм предоставляемой информации;

д) удобство и доступность получения информации;

е) оперативность предоставления информации.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

9. «Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности (приватизация муниципального жилого фонда), или передача в муниципальную собственность ранее приватизированных жилых помещений».

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

10. Предоставление муниципальной услуги осуществляет Администрация города.

11. Обеспечивает предоставление муниципальной услуги МКУ «УЖКХ» и КУИ.

Непосредственно обеспечивает предоставление муниципальной услуги в части:

приватизации жилья - отдел управления жилищным фондом МКУ «УЖКХ» (далее – Отдел МКУ «УЖКХ»);

передачи жилья - сектор правового обеспечения, претензионно - исковой работы и финансового оздоровления предприятий и организаций города КУИ (далее – Сектор КУИ).

12. В предоставлении муниципальной услуги участвуют также следующие органы и организации, обращение заявителя в которые необходимо для получения муниципальной услуги:

1) в части приватизации жилья:

Муниципальное предприятие «Бюро технической инвентаризации» г. Новошахтинска и иные организации технической инвентаризации (далее – МП БТИ);

2) в части передачи жилья:

Государственное унитарное предприятие Ростовской области «Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства» (далее – ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» филиал Новошахтинский, в случае если передаваемое жилое помещение – квартира;

13. Должностные лица и специалисты, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный решением Новошахтинской городской Думы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги и предоставляются органами и организациями, участвующими в предоставлении услуг.

Результат предоставления муниципальной услуги

14. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

1) в части приватизации жилья:

а) заключение договора передачи (приватизации) жилого помещения в собственность граждан (далее – договор приватизации жилого помещения);

б) отказ в заключении договора приватизации жилого помещения;

2) в части передачи жилья:

а) заключение договора безвозмездной передачи жилого помещения в муниципальную собственность (далее – договор передачи жилья);

б) отказ в заключении договора передачи жилья.

Сроки предоставления муниципальной услуги

15. Общий срок предоставления муниципальной услуги с момента приема и регистрации заявления с приложением необходимого пакета документов, включая выдачу документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет:

1) в части приватизации жилья (в МКУ «УЖКХ» или «МФЦ»):

а) не более 2-х месяцев со дня приема заявления, если результатом предоставления муниципальной услуги является приватизация жилого помещения;

б) не более 10 календарных дней со дня приема заявления, если результатом предоставления муниципальной услуги является отказ в заключение договора приватизации жилого помещения;

2) в части передачи жилья (в КУИ или «МФЦ»):

а) не более 30 календарных дней со дня приема заявления, если результатом предоставления муниципальной услуги является заключение договора передачи жилья;

б) не более 22 календарных дней со дня приема заявления, если результатом предоставления муниципальной услуги является отказ в заключение договора передачи жилья.

16. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет не более 15 минут при личном обращении заявителя за их получением и 5 рабочих дней при направлении посредством почты.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

17. Муниципальная услуга оказывается в соответствии со следующими нормативными правовыми актами, непосредственно регулирующими ее предоставление:

1) Законом Российской Федерации от 04.07.1991 № 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» («Ведомости СНД и ВС РСФСР», 11.07.1991, № 28, ст. 959);

2) Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 23.07.2013). («Собрание законодательства РФ», 05.12.1994 № 32, ст.3301);

3) Федеральным законом от 6 октября 2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федераций» («Собрание законодательства РФ», 06.10.2003 № 40, ст. 3822);

4) Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ («Собрание законодательства РФ» 03.01.2005 №1 (часть 1), ст.14);

5) Федеральным законом от 29.12.2004 № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации», («Собрание законодательства РФ» 03.01.2005 № 1(часть 1), ст.15);

6) Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», («Российская газета», 05.05.2006 № 95);

7) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета», 30.07.2010 № 168);

8) Уставом муниципального казенного учреждения города Новошахтинска «Управление жилищно-коммунального хозяйства», утвержденным постановлением Администрации города от 02.11.2012 № 1272 (Бюллетень «Новошахтинский вестник», 15.11.2012 выпуск № 53 часть II);

9) постановлением Администрации города Новошахтинска от 13.05.2013 № 536 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации города Новошахтинска, ее структурных подразделений и отраслевых (функциональных) органов и их должностных лиц, муниципальных служащих города Новошахтинска» (не опубликовывалось);

10) постановлением Администрации города Новошахтинска от 25.04.2013 № 487 «Об утверждении цен на платные услуги, оказываемые МКУ «УЖКХ»;

11) решением Новошахтинской городской Думы от 05.03.2014 № 59 «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и о порядке определения размера платы за их оказание» (не опубликовывалось).

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

18. Для заключения договора приватизации жилого помещения необходимы следующие документы:

1) заявление о передаче в собственность жилого помещения по форме согласно приложению № 3 к настоящему Регламенту – 1 экз. (оригинал);

2) документ, удостоверяющий личность заявителя – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

3) договор социального найма (найма) жилого помещения – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

4) выписка из лицевого счета – 1 экз. (оригинал);

5) справка о составе семьи (полученная не ранее, чем за 14 дней до подачи заявления) – 1 экз. (оригинал);

6) технический паспорт на жилое помещение – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

7) справка, организации технической инвентаризации об участии (неучастии) в приватизации – 1 экз. (оригинал);

8) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (заявителей), если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей) – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

9) отказ от участия в приватизации члена семьи, зарегистрированного в жилом помещении и нежелающего участвовать в приватизации, подписывается лично гражданином в присутствии специалиста Отдела или оформляется нотариально – 1 экз. (оригинал);

10) для опекунов и законных представителей несовершеннолетних и/или недееспособных граждан – разрешение органов опеки и попечительства на отказ либо участие в приватизации – 1 экз. (оригинал);

11) свидетельство о рождении граждан, не достигших 14 лет – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

12) квитанция об оплате за техническое оформление документов по приватизации.

19. Необходимыми и обязательными услугами для получения муниципальной услуги в части приватизации жилья является выдача технического паспорта на жилое помещение, выдача справки, организации технической инвентаризации об участии (неучастии) в приватизации (приложение № 6).

Заявление и документы для подготовки технического паспорта, подготовки справки, организации технической инвентаризации об участии (неучастии) в приватизации подаются заявителем в ходе личного приема.

20. Для заключения договора передачи жилья необходимы следующие документы:

1) заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению № 5 к настоящему Регламенту;

2) документ, удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя и всех членов семьи, указанных в договоре социального найма (совершеннолетних и несовершеннолетних) -1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

3) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (заявителей) - 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

4) договор на передачу квартир (домов) в собственность граждан - 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

5) в случае, если право собственности заявителя на жилое помещение зарегистрировано после введения в действие Федерального закона от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» - свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала);

6) справка о составе семьи, полученная не ранее, чем за 14 дней до подачи заявления – 1 экз.;

7) для опекунов и законных представителей несовершеннолетних и/или недееспособных граждан – разрешение органов опеки и попечительства на передачу в муниципальную собственность ранее приватизированных жилых помещений – 1 экз.;

8) справка об отсутствии задолженности по коммунальным услугам – 1 экз.;

9) поквартирная карточку регистрации или выписка из лицевого счета, в случае если передаваемое жилое помещение - квартира – 1 экз. (копия при предъявлении оригинала).

21. Необходимой и обязательной услугой для получения муниципальной услуги в части передачи жилья является получение поквартирной карточки регистрации, в случае если указанная карточка отсутствует у заявителя.

Оказание данной услуги осуществляет ГУП РО «ИВЦ ЖКХ», куда заявителю необходимо обратиться лично, с предъявлением паспорта.

В случаях, предусмотренных законодательством РФ, регламентирующим предоставление государственных и муниципальных услуг, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся

в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе предоставить

22. Муниципальная услуга в части приватизации жилья предоставляется без межведомственного взаимодействия.

23. В рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении муниципальной услуги в части передачи жилья, Сектором КУИ запрашиваются следующие документы (сведения), которые заявитель вправе приложить по собственной инициативе:

«№ п/п	Наименование документов, предоставляемых заявителем по собственной инициативе	Орган, в распоряжении которого находятся необходимые документы для предоставления муниципальной услуги	Способы получения заявителями документов
1.	Кадастровый паспорт на жилое помещение	Отдел по городу Новошахтинску филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ростовской области (далее - кадастровая палата)	Согласно соответствующему Регламенту
2.	Выписка из Единого реестра регистрации прав на жилое помещение	Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области (далее - Росреестр)	Согласно соответствующему Регламенту
3.	Справка организации технической инвентаризации о собственниках жилого помещения и об отсутствии (наличии) обременений в отношении жилого помещения, в случае, если право собственности заявителя на жилое помещение зарегистрировано до введения в действие Федерального закона от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»	МП «БТИ»	Согласно соответствующему Регламенту

24. В случае если заявитель решит представить документы, предусмотренные пунктом 23 настоящего Регламента самостоятельно, ему необходимо приложить указанные документы к заявлению.

25. Непредставление заявителем указанных в пункте 23 настоящего Регламента документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

26. Запрещается требовать от заявителя предоставления:

документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

документов и информации, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми актами города Новошахтинска находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) под ведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 10-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

27. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

а) обращение с заявлением неуполномоченного лица;

1) наличие в предоставленных заявителем заявлении, прилагаемого к нему комплекта документов недостоверной или искаженной информации;

в) в документах присутствуют неоговоренные исправления;

г) заявления и (или) иные поданные документы исполнены карандашом или текст их невозможно прочесть.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

28. Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

29. В предоставлении муниципальной услуги в части приватизации отказывается при наличии одного из следующих оснований:

1) жилое помещение не подлежит приватизации в соответствии с Законом Российской Федерации от 04.07.1991 № 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации», а именно не подлежат приватизации жилые помещения, находящиеся в аварийном состоянии, в общежитиях, а также служебные жилые помещения;

2) отсутствие документов, указанных в пункте 18 настоящего Регламента;

3) отсутствие согласия на приватизацию от лица (лиц), имеющего (имеющих) право на приватизацию заявленного жилого помещения.

30. В предоставлении муниципальной услуги в части передачи жилья отказывается при наличии одного из следующих оснований:

1) отсутствие документов, указанных в пункте 20 настоящего Регламента;

2) отсутствие в Росреестре сведений о правах заявителя на жилое помещение, если основания для регистрации возникли после введения в действие Федерального закона от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»;

3) отсутствие в органах технического учета сведений о правах заявителя на жилое помещение, если основания для его регистрации возникли до введения в действие Федерального закона от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»;

4) если передается не жилое помещение, а его часть;

5) в жилом помещении произведена не узаконенная перепланировка;

6) отсутствие на кадастровом учете передаваемого объекта недвижимости;

7) несоответствие жилого помещения с. 9.1 Закона Российской Федерации от 04.07.1991 № 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации»:

а) право собственности на жилое помещение (его части) заявителем приобретено по сделке (купля-продажа, мена, дарение, наследование и т.д.);

б) наличие обременений (арестов, залога, прав пользования и проживания третьих лиц, найм, аренда, залог, иное обременение) в отношении жилого помещения, подлежащего передаче;

в) для заявителя передаваемое жилое помещение не является единственным местом для постоянного проживания (имеет регистрацию в другом жилом помещении или иное жилое помещение в собственности).

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) органами и организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

31. При подаче заявления с целью заключения договора приватизации жилого помещения заявителю необходимо предоставить в Отдел МКУ «УЖКХ» или МФЦ документы, которые выдаются в результате предоставления следующих необходимых и обязательных услуг:

Наименование необходимой и обязательной услуги	Наименование документа, который является результатом необходимой и обязательной услуги
1) выдача технического паспорта на жилое помещение 2) выдача справки организации технической инвентаризации об участии (неучастии) в приватизации	1) технический паспорт на жилое помещение 2) справка организации технической инвентаризации об участии (неучастии) в приватизации

32. При подаче заявления с целью заключения договора передачи жилья заявителю необходимо предоставить в Сектор КУИ или в «МФЦ» документы, которые выдаются в результате предоставления следующих необходимых и обязательных услуг:

Наименование необходимой и обязательной услуги	Наименование документа, который является результатом необходимой и обязательной услуги
1) выдача поквартирной карточки регистрации	поквартирная карточка регистрации

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги

33. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Плата за техническое оформление документов по приватизации взимается в соответствие с постановлением Администрации города от 25.04.2013 № 487 «Об утверждении цен на платные услуги, оказываемые МКУ «УЖКХ».

Стоимость оформления документов составляет 229,59 рублей.

Внесение платежа производится путем перечисления денежных средств через организации, имеющие право на осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц по их банковским счетам, на осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

34. Выдача технического паспорта на жилое помещение и справки об участии (не участии) в приватизации, указанных в пункте 31 настоящего Регламента осуществляется на платной основе.

Расчет размера платы за выдачу технического паспорта на жилое помещение и выдачу справки организации технической инвентаризации об участии (неучастии) в приватизации устанавливается соответствующими правовыми актами МП «БТИ».

35. Выдача поквартирной карточки регистрации, указанной в пункте 32 настоящего Регламента осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди

36. Время ожидания в очереди для получения консультации, при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуг органов участвующих в предоставлении муниципальной услуги при получении результата таких услуг не должно превышать 15 (пятнадцать) минут.

Время ожидания в очереди для получения консультации, при подаче запроса о предоставлении услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, устанавливаются соответствующими правовыми актами.

Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги

37. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит обязательной регистрации в день его поступления.

Заявление и документы, предоставляемые заявителем или его представителем в ходе личного приема, регистрируются в течение 20 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной информации о порядке предоставления муниципальной услуги

38. Вход в здание МКУ «УЖКХ» и КУИ должен быть оборудован: информационной табличкой с наименованием и режимом работы; средствами, специальными приспособлениями и устройствами (пандусами, расширенными проходами) для беспрепятственного доступа в помещение инвалидов, использующих кресла-коляски.

39 Территория, прилегающая к зданию МКУ «УЖКХ» и КУИ, должна быть оснащена местами для парковки автотранспортных средств, из которых не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) должны быть выделены для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

40. У входа в каждое помещение должна быть размещена табличка с указанием наименования помещения: номер кабинета, названия соответствующего структурного подразделения, фамилий, имен, отчеств, должностей специалистов, предоставляющих муниципальную услугу.

41. В указанных помещениях или рядом с ними должны быть размещены функциональные информационные стенды, содержащие визуальную, текстовую информацию. Текст материалов, размещаемых на стенде, оформляется удобным для чтения шрифтом.

К информационным стендам должен быть свободный доступ граждан, в том числе инвалидов.

Мультимедийная информация в настоящее время в МКУ «УЖКХ» и КУИ отсутствует.

42. Ожидание приема заявителями должно осуществляться в специально выделенных для этих целей помещениях (местах ожидания), оборудованных стульями, кресельными секциями. В местах ожидания должны быть места общего пользования (туалет).

43. Помещения для приема заявителей, рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.

Рабочие места специалистов должны быть оборудованы оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги.

44. Вход и выход из помещений должны быть оборудованы соответствующими указателями.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

45. Основным показателем доступности и качества муниципальной услуги является предоставление муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента.

46. Оценка доступности и качества муниципальной услуги осуществляется по следующим показателям:

а) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами и специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги не должно превышать трех раз;

б) средняя продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами и специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут;

в) возможность получения заявителем муниципальной услуги посредством «МФЦ»;

г) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

д) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на сайте города;

е) степень информированности граждан о порядке предоставления муниципальной услуги (доступность, актуальность, достоверность, простота и ясность изложения информации о муниципальной услуге, в том числе в электронной форме (при наличии); возможность выбора способа получения информации);

ж) своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Регламентом;

з) удовлетворенность заявителей качеством муниципальной услуги;

и) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

к) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

л) количество обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления муниципальной услуги, предусмотренных настоящим Регламентом.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

47. Особенности подачи заявления и документов, необходимых для получения муниципальной услуги:

а) заявление с прилагаемыми документами для получения муниципальной услуги могут быть поданы заявителем:

Способы подачи заявления и документов	Особенности подачи/ приема документов
В ходе личного приема	Заявление подписывается всеми совершеннолетними членами семьи нанимателя, а также несовершеннолетними, достигшими 14-летнего возраста, с согласия родителей, опекунов при наличии комплекта документов указанных в пункте 18 или 20 с учетом пункта 27 настоящего Регламента

б) заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств и должно содержать: фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес проживания заявителя.

Для получения муниципальной услуги заявитель вправе обратиться в «МФЦ», где административные действия Специалиста Отдела либо Сектора КУИ осуществляются специалистами «МФЦ» (в части приема документов, первичной обработки и проверки, сбора недостающих документов, согласования, уведомления заявителей, выдачи документов, информирования, консультирования, получения и направления запросов (информации) в другие органы в рамках оказываемой муниципальной услуги), в порядке, предусмотренном законодательством РФ, настоящим Регламентом, а также правовыми актами «МФЦ».

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме в настоящий момент не осуществляется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения в части приватизации жилья

Исчерпывающий перечень административных процедур

48. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) предоставление информации о муниципальной услуге;

2) прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

4) рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

5) подготовка результата муниципальной услуги;

6) выдача заявителю результата муниципальной услуги.

Порядок осуществления приема заявления и документов в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в настоящее время не установлен.

Ответственным за выполнение административных действий в рамках административных процедур Регламента является ведущий инженер Отдела МКУ «УЖКХ», начальник Отдела МКУ «УЖКХ».

49. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

Предоставление информации о муниципальной услуге

50. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению информации о муниципальной услуге является обращение потенциального заявителя (заявителя) в Отдел МКУ «УЖКХ» или «МФЦ».

51. Максимальный срок выполнения административной процедуры:

15 минут с момента обращения, если обращение осуществляется по телефону или в порядке личного приема вОтделе МКУ «УЖКХ» или «МФЦ» (далее – устное обращение);

30 дней с момента получения письменного обращения (посредством почтового отправления, электронной почты, (далее – письменное обращение).

52. Специалист Отдела МКУ «УЖКХ» или «МФЦ» в устной или письменной форме в зависимости от обращения потенциального заявителя (заявителя):

а) предоставляет потенциальному заявителю (заявителя) информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;

б) разъясняет порядок предоставления муниципальной услуги;

г) в случае письменного обращения отправляет письменный ответ по почтовому или электронному адресу, указанному потенциальным заявителем (заявителем) в обращении.

53. Критерием принятия решения:

о предоставлении информации о муниципальной услуге является поступление обращения потенциального заявителя (заявителя) по вопросу предоставления муниципальной услуги;

о сроках выполнения административной процедуры и о форме предоставления информации (консультирования) является форма обращения потенциального заявителя (заявителя) (устное или письменное обращение).

54. Результатом административной процедуры является предоставление потенциальному заявителю (заявителя) исчерпывающей информации о предоставлении муниципальной услуги.

55. Способ фиксации результата действия административной процедуры:

ответы на устные обращения – не фиксируются;

ответы на письменные обращения фиксируются путем присвоения номера в журнале исходящей документации.

Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

56. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя или его представителя в Отдел МКУ «УЖКХ» или «МФЦ» с комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

57. Продолжительность административной процедуры не может превышать 15 минут.

Специалист Отдела МКУ «УЖКХ» или «МФЦ», при личном обращении заявителя либо его представителя:

1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, полномочия представителя заявителя;

2) проводит первичную проверку предоставленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством Российской Федерации требованиям, проверяет наличие всех необходимых документов, в соответствии с перечнем, установленным пунктом 18 настоящего Регламента;

3) выдает бланк заявления о предоставлении муниципальной услуги и разъясняет порядок его заполнения;

4) при выявлении одного из оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 27 настоящего Регламента, уведомляет заявителя (представителя заявителя) о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков. Возврат документов не препятствует повторному обращению заявителя;

5) при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 27 настоящего Регламента, передает полученные документы для регистрации.

58. Критерием принятия решения о приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является:

отсутствие или наличие оснований для отказа в приеме документов.

59. Результатом административной процедуры является прием документов и регистрация заявления.

60. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является запись в журнале регистрации заявлений входящей корреспонденции.

Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

61. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является наличие документов в полном объеме в соответствии с пунктом 9 .

62. Максимальный срок выполнения административной процедуры 25 календарных дней со дня приема заявления и документов.

63. Специалист Отдела МКУ «УЖКХ»:

а) рассматривает, представленный пакет документов;

б) принимает решение по итогам рассмотрения заявления и документов;

в) приступает к выполнению административной процедуры по подготовке результата предоставления муниципальной услуги.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги, специалист Отдела сообщает заявителю о данном решении письменно.

64. Критерием принятия решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги) является:

отсутствие или наличие оснований, указанных в пункте 29 настоящего Регламента.

65. Результатом административной процедуры является решение о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги).

66. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является: комплектование пакета документов для подготовки результата муниципальной услуги.

Подготовка результата муниципальной услуги

67. Основанием для начала процедуры по подготовке результата муниципальной услуги является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.

68. Максимальный срок выполнения административной процедуры 28 календарных дней со дня принятия решения.

69. Специалист Отдела МКУ «УЖКХ»:

а) готовит проект договора в 4-х экземплярах, договор подписывается сторонами;

б) готовит проект постановления о приватизации муниципального жилого помещения, согласовывает его. Работа по подготовке, регистрации, выдаче постановления производится в соответствии с требованиями, установленными Регламентом работы Администрации города.

Продолжительность данного действия не должна превышать 27 календарных дней со дня принятия решения.

в) договор подписывается заместителем Главы Администрации города по вопросам ЖКХ и транспорта и заверяется печатью Администрации города.

Продолжительность данного действия не должна превышать 1 дня следующего за днем поступления документов для подписания.

70. Критерии принятия решения о подготовке результата муниципальной услуги принимаются на основании решения, принятого на стадии рассмотрения документов.

71. Результатом административной процедуры является оформленный договор приватизации жилого помещения.

72. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация в журнале учета договоров.

Выдача заявителю результата муниципальной услуги

73. Основанием для начала административной процедуры получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги является: договор приватизации жилого помещения.

74. Максимальный срок выполнения административной процедуры – 5 календарных дней со дня получения результатов оказания муниципальной услуги.

75. Специалист Отдела МКУ «УЖКХ» или «МФЦ»:

а) информирует заявителя о готовности результата муниципальной услуги посредством телефонной связи.

Продолжительность административного действия не более 10 минут;

б) при обращении заявителя (представителя заявителя) о получении результата муниципальной услуги:

устанавливает личность каждого обратившегося гражданина путем проверки документа, удостоверяющего его личность. При обращении представителя заявителя устанавливает личность представителя и наличие у него полномочий заявителя путем проверки документа, удостоверяющего его личность, и документа, подтверждающего его полномочия представителя (если данный документ отсутствует в деле, то копия документа подшивается в дело);

передает под расписку результат муниципальной услуги;

помещает один экземпляр результата предоставления муниципальной услуги в дело.

Продолжительность административного действия не более 20 минут.

76. Критерием принятия решения о выдаче договора является обязанность предоставить результат муниципальной услуги.

77. Результатом административной процедуры является получение заявителем

договора передачи (приватизации) жилого помещения в собственность граждан.

78. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись заявителя о получении результата предоставления муниципальной услуги.

IV. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения в части передачи жилья

Исчерпывающий перечень административных процедур

79. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) предоставление информации о муниципальной услуге;

2) прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) межведомственное информационное взаимодействие;

4) рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

5) подготовка результата муниципальной услуги;

6) выдача заявителю результата муниципальной услуги;

Порядок осуществления приема заявления и документов в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, в настоящее время не установлен.

Ответственным за выполнение административных действий в рамках административных процедур Регламента являются:

старший инспектор КУИ при регистрации входящей, исходящей корреспонденции КУИ (далее - специалист приемной КУИ);

специалист 1 категории Сектора КУИ при информировании заявителя, приеме заявления, при рассмотрении заявления, принятии решения по итогам рассмотрения, подготовке и выдачи заявителю результата оказания муниципальной услуги (далее – специалист Сектора КУИ);

ответственным за исполнение административных процедур является начальник Отдела, заместитель председателя Комитета, председатель Комитета;

специалист «МФЦ» при информировании заявителя, приеме заявления, выдачи заявителю результата оказания муниципальной услуги (далее – специалист «МФЦ»);

80. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 2 к настоящему Регламенту.

Предоставление информации о муниципальной услуге

81. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению информации о муниципальной услуге является обращение потенциального заявителя (заявителя).

82. Максимальный срок выполнения административной процедуры:

15 минут с момента обращения, если обращение осуществляется по телефону или в порядке личного приема (далее – устное обращение);

30 дней с момента получения письменного обращения (посредством почтового отправления, электронной почты), (далее – письменное обращение).

83. Специалист КУИ или «МФЦ» в устной или письменной форме в зависимости от обращения потенциального заявителя (заявителя):

а) предоставляет потенциальному заявителю (заявителю) информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;

б) разъясняет порядок предоставления муниципальной услуги;

г) в случае письменного обращения отправляет письменный ответ по почтовому или электронному адресам, указанных потенциальным заявителем (заявителем) в обращении.

84. Критерием принятия решения:

о предоставлении информации о муниципальной услуге является поступление обращения потенциального заявителя (заявителя) по вопросу предоставления муниципальной услуги;

о сроках выполнения административной процедуры и о форме предоставления информации (консультирования) является форма обращения потенциального заявителя (заявителя) (устное или письменное обращение).

85. Результатом административной процедуры является предоставление потенциальному заявителю (заявителю) исчерпывающей информации о предоставлении муниципальной услуги.

86. Способ фиксации результата действия административной процедуры:

ответы на устные обращения – не фиксируются;

ответы на письменные обращения фиксируются путем присвоения номера в журнале исходящей документации.

Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

87. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя или его представителя в Сектор КУИ, «МФЦ» с комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

88. Максимальный срок административной процедуры составляет 15 минут.

89. Специалист Сектора КУИ или специалист «МФЦ»:

1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, полномочия представителя заявителя;

2) проводит первичную проверку предоставленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством Российской Федерации требованиям, проверяет наличие всех необходимых документов, в соответствии с перечнем, установленным пунктом 20 настоящего Регламента;

3) выдает бланк заявления о предоставлении муниципальной услуги и разъясняет порядок его заполнения;

4) при выявлении одного из оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 27 настоящего Регламента, уведомляет заявителя (представителя заявителя) о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков. Возврат документов не препятствует повторному обращению заявителя;

5) при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 27 настоящего Регламента, полученные документы регистрируются.

90. Критерием принятия решения о приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является отсутствие или наличие оснований для отказа в приеме документов.

91. Результатом административной процедуры является прием документов и регистрация заявления либо отказ в приеме документов в случаях предусмотренных пунктом 27 настоящего Регламента.

92. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является запись в журнале регистрации заявлений входящей корреспонденции. Отказ в приеме документов не фиксируется.

Межведомственное информационное взаимодействие

93. Основанием для начала административной процедуры по межведомственному информационному взаимодействию является прием заявления без приложения документов, которые в соответствии с пунктом 23 настоящего Регламента могут представляться заявителями по собственной инициативе.

94. Максимальный срок административной процедуры - 10 календарных дней со дня принятия заявления (с учетом доставки и получения запросов):

срок формирования межведомственного запроса (далее-запрос) не более 2-х рабочих дней со дня принятия заявления;

срок получения ответа на запрос составляет 5 рабочих дней с даты регистрации запроса в органе, в распоряжении которого находятся необходимые документы для предоставления муниципальной услуги.

95. Запрос, направляемый на бумажном носителе, должен содержать следующие сведения:

наименование органа, направляющего запрос;

наименование органа (организации), в адрес которого направляется запрос;

наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходим документ и (или) информация, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;

сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим Регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами, как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

контактная информация для направления ответа на запрос; дата направления запроса и срок ожидаемого ответа на запрос;

фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего запрос, его подпись, в том числе электронная подпись, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

96. Специалист Сектора КУИ или специалист «МФЦ»:

а) формирует в письменной форме или электронном виде запрос, с учетом требований настоящего Регламента;

б) обеспечивает регистрацию запроса в журнале регистрации исходящей корреспонденции (при направлении КУИ запроса в письменном виде);

в) направляет запрос в органы и организации, в распоряжении которых находятся документы, которые не были представлены заявителем по собственной инициативе в соответствии с пунктом 23 настоящего Регламента;

г) после получения ответа-результата на запрос в течение рабочего дня, следующего за днем получения проверяет полноту полученных документов;

д) приобщает к делу всю запрошенную информацию (документы) полученную в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

97. Направление запроса осуществляется посредством почтового отправления или с использованием межведомственного электронного взаимодействия.

При направлении запроса с использованием межведомственного электронного взаимодействия запрос формируется в электронном виде и подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица.

98. Критерием принятия решения для формирования и направления запроса является отсутствие или наличие документов, указанных в пункте 23 настоящего Регламента.

99. Результатом административной процедуры является получение запрошенной информации (документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги.

100. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация запроса и ответа на запрос в журнале регистрации исходящей и входящей корреспонденции.

Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

101. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является наличие документов в полном объеме в соответствии с пунктом 20 и 23 настоящего Регламента.

102. Максимальный срок выполнения административной процедуры:

7 дней со дня приема заявления и полного пакета документов с учетом пункта 23 настоящего регламента.

103. Специалист Сектора КУИ:

а) рассматривает, представленный пакет документов;

б) принимает решение по итогам рассмотрения заявления и документов;

в) приступает к выполнению административной процедуры по подготовке результата предоставления муниципальной услуги.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги, специалист Сектора КУИ сообщает заявителю о данном решении письменно.

104. Критерием принятия решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги) является отсутствие или наличие оснований, указанных в пункте 30 настоящего Регламента.

105. Результатом административной процедуры является решение о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги).

106. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является комплектование пакета документов для подготовки результата муниципальной услуги.

Подготовка результата муниципальной услуги

107. Основанием для начала процедуры по подготовке результата муниципальной услуги является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги.

108. Максимальный срок выполнения административной процедуры:

7 календарных дней со дня принятия документов.

109. Специалист Сектора КУИ:

а) подготавливает необходимое количество экземпляров договора передачи жилья (количество сторон договора +1);

б) передает на подпись все экземпляры договора передачи жилья председателю КУИ.

Продолжительность данного действия не должна превышать 4 рабочих дней со дня принятия решения.

Председатель КУИ подписывает результат предоставления муниципальной услуги.

Продолжительность административного действия не должна превышать одного рабочего дня, следующего за днем поступления документов для подписания.

Специалист Сектора КУИ регистрирует подписанный договор передачи жилья в журнале регистрации договоров безвозмездной передачи.

Продолжительность административного действия не должна превышать 15 минут.

Специалист приемной КУИ, не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации результата предоставления муниципальной услуги, передает в «МФЦ» результат предоставления муниципальной услуги (в случае если заявитель за получением муниципальной услуги обращался в «МФЦ».

110. Критерии принятия решения о подготовке результата муниципальной услуги принимаются на основании решения, принятого на стадии рассмотрения документов.

111. Результатом административной процедуры является подписанный председателем КУИ договор передачи жилья.

112. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация договора передачи жилья в журнале регистрации договоров безвозмездной передачи.

Выдача заявителю результата муниципальной услуги

113. Основанием для начала административной процедуры получения заявителем результата предоставления муниципальной услуги является - договор передачи жилого помещения в муниципальную собственность.

114. Максимальный срок выполнения административной процедуры – 5 календарных дней со дня получения результатов оказания муниципальной услуги.

115. Специалист Отдела либо Сектора КУИ или «МФЦ»:

а) информирует заявителя о готовности результата муниципальной услуги посредством телефонной связи.

Продолжительность административного действия не более 10 минут:

б) при обращении заявителя (представителя заявителя) о получении результата муниципальной услуги:

устанавливает личность каждого обратившегося гражданина путем проверки документа, удостоверяющего его личность. При обращении представителя заявителя устанавливает личность представителя и наличие у него полномочий заявителя путем проверки документа, удостоверяющего его личность, и документа, подтверждающего его полномочия представителя (если данный документ отсутствует в деле, то копия документа подшивается в дело);

передает все экземпляры договора передачи жилья заявителю (представителю заявителя) для их подписания;

передает под расписку результат муниципальной услуги;

помещает один экземпляр результата предоставления муниципальной услуги в дело.

Продолжительность административного действия не более 20 минут.

116. Критерием принятия решения о выдаче результата муниципальной услуги является обязанность предоставить результат муниципальной услуги.

117. Результатом административной процедуры является получение заявителем договора передачи жилья в муниципальную собственность.

118. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись заявителя о получении результата предоставления муниципальной услуги.

V. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Текущий контроль

119. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами, участвующими в непосредственном предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений, осуществляют:

в части приватизации жилья – начальник Отдела МКУ «УЖКХ», заместитель директора МКУ «УЖКХ», а также директор МКУ «УЖКХ»;

в части передачи жилья - начальник Сектора КУИ (в отношении сотрудников сектора КУИ), заместитель председателя Комитета, в непосредственном подчинении которого находится начальник Сектора КУИ, а также председатель КУИ.

Плановые и внеплановые проверки

120. Последующий контроль в виде плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги осуществляют:

начальник Отдела в соответствии с положением об Отделе и должностной инструкцией Специалиста;

председатель КУИ в соответствии с положением о КУИ.

Предметом плановых и внеплановых проверок является полнота и качество предоставления муниципальной услуги.

121. Плановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся не реже одного раза в год в соответствии с планом проведения проверок, утвержденными лицами, указанными в пункте 120 настоящего Регламента.

В ходе плановой проверки проверяется правильность выполнения всех административных процедур, выполнение требований по осуществлению текущего контроля за исполнением настоящего Регламента, соблюдение порядка обжалования решений и действий (бездействия) МКУ «УЖКХ», КУИ и их должностных лиц, а также оценивается достижение показателей качества и доступности муниципальной услуги.

122. Внеплановые проверки предоставления муниципальной услуги проводятся по обращениям физических и юридических лиц, обращениям органов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностных лиц, а также в целях проверки устранения нарушений, выявленных в ходе проведенной проверки, вне утвержденного плана проведения проверок. Указанные обращения подлежат регистрации в день их поступления в контролирующий орган. По результатам рассмотрения обращений дается письменный ответ.

123. По результатам проведения проверки составляется акт, в котором указываются факты нарушений, выявленные в ходе проверки или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставления муниципальной услуги и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

124. При проведении внеплановой проверки в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

125. Все проведенные проверки подлежат обязательному учету в специальных журналах проведения плановых и внеплановых проверок.

Ответственность должностных лиц отдела и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) имив ходе предоставления муниципальной услуги

126. Специалисты, уполномоченные на выполнение административных действий, предусмотренных настоящим Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение требований действующих нормативных правовых актов, в том числе за соблюдение сроков выполнения административных действий, полноту их совершения, соблюдение принципов поведения с заявителями, сохранность документов.

Руководители МКУ «УЖКХ», КУИ несут персональную ответственность за обеспечение предоставления муниципальной услуги.

127. Должностные лица или специалисты, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Регламента, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Общественный контроль

128. Общественный контроль за исполнением настоящего Регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством:

а) фиксации нарушений, допущенных должностными лицами МКУ «УЖКХ», КУИ при предоставлении муниципальной услуги, и направления сведений о нарушениях в МКУ «УЖКХ», КУИ, Администрацию города;

б) подачи своих замечаний к процедуре предоставления муниципальной услуги или предложений по ее совершенствованию в МКУ «УЖКХ», КУИ, Администрацию города;

в) обжалования решений и действий (бездействия) МКУ «УЖКХ», КУИ и его должностных лиц в порядке, установленном разделом V настоящего Регламента.

129. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, письменным обращениям, электронной почте, на сайте города.

130. Основные положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением настоящего Регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) МКУ «УЖКХ», КУИ, должностных лиц, а также муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги

131. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) МКУ «УЖКХ», КУИ и (или) его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).

Предмет жалобы

132. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Регламентом;

6) требование платы с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, не предусмотренной настоящим Регламентом;

7) отказ МКУ «УЖКХ», КУИ (должностных лиц), предоставляющих муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления муниципальной услуги, документах либо нарушение установленного срока таких исправлений - 5 рабочих дней.

Лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб

133. Уполномоченным на рассмотрение жалоб на решения и (или) действия (бездействие) специалистов, участвующих в непосредственном предоставлении муниципальной услуги являются:

в части приватизации жилья - директор МКУ «УЖКХ»;

в части передачи жилья - председатель КУИ.

134. Уполномоченным на рассмотрение жалоб на решения и (или) действие (бездействие) Отдела МКУ «УЖКХ», Сектора КУИ, начальника Отдела МКУ «УЖКХ» и Сектора КУИ и (или) его руководителя является:

в части приватизации жилья - заместитель Главы Администрации по вопросам ЖКХ и транспорта;

в части передачи жилья - первый заместитель Главы Администрации города Новошахтинска.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

135. Жалоба подается в письменном виде на бумажном носителе или в электронной форме лицу, уполномоченному на ее рассмотрение согласно пунктам 133-134 настоящего Регламента.

136. Жалоба может быть направлена по почте, через «МФЦ», с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», сайта города, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

137. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего услугу (МКУ «УЖКХ» и/или КУИ), должностного лица органа либо специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа предоставляющего муниципальную услугу (МКУ «УЖКХ» и/или КУИ), должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо специалистов;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу (МКУ «УЖКХ» и/или КУИ), должностного лица органа, либо специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

138.Жалоба подлежит рассмотрению:

в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации;

в случае обжалования отказа МКУ «УЖКХ», КУИ, предоставляющих муниципальную услугу, должностных лиц МКУ «УЖКХ», КУИ, предоставляющих муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, а также в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

139. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Результат рассмотрения жалобы

140. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных МКУ «УЖКХ» или КУИ опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Регламентом;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

141. Не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

142. В случае установления, в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 133-134 настоящего Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок обжалования решения по жалобе

143. Заявитель имеет право обжаловать принятое решение в соответствии с главой 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

144. В случае необходимости заявитель, обратившийся с жалобой на решения и (или) на действия (бездействие) должностных лиц, имеет право на получение копий документов и материалов, касающихся существа его жалобы, подтверждающих правоту и достоверность фактов, изложенных в его жалобе и необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

145. Отдел МКУ «УЖКХ», Сектор КУИ обязаны предоставить копии материалов и документов в письменной форме в течение 10 рабочих дней со дня обращения, если иное не предусмотрено федеральными законами и принятыми, в соответствии с ними, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

146. Копии документов заверяются подписью уполномоченного должностного лица и печатью.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

147. Информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы доводится до заявителя посредством размещения информации на стендах в помещениях МКУ «УЖКХ», КУИ, на сайте города, на официальном сайте «МФЦ», на Портале, консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Заместитель Главы Администрации города по административно-правовым органам А.Г. Лиханов

Заместитель Главы Администрации города по административно-правовым органам А.Г. Лиханов

БЛОК-СХЕМА

предоставления муниципальной услуги в частипередача в муниципальную собственность ранее приватизированных жилых помещений

Заместитель Главы Администрации города по административно-правовым органам А.Г. Лиханов

Образец заявления

Директору МКУ «УЖКХ»

Ф.И.О. заявителя и уполномоченного

представителя (если интересы заявителя

представляет уполномоченный представитель)

Адрес проживания заявителя

Заявление

Прошу Вас передать в собственность, (общую собственность) квартиру (комнату, часть жилого дома, жилой дом) №______в доме №_____

по улице_______________________________

Дата

Подписи заявителя (лей)

Заместитель Главы Администрации города по административно-правовым органам А.Г. Лиханов

Образец отказа от участия в приватизации жилого помещения

Я,________________________________________________________________________

Ф.И.О. заявителя

Паспорт __________________________________________________________________

Выдан____________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Зарегистрированный (ая) по адресу:

__________________________________________________________________________

Не возражаю против приватизации данной квартиры.

От участия в приватизации отказываюсь.

Дата_________________________________

Подпись______________________________

Заместитель Главы Администрации города по административно-правовым органам А.Г. Лиханов

Образец заявления

Председателю Комитета по управлению

имуществом Администрации города Новошахтинска

Т. Г. Авраменко

ФИО________________________________

заявителя или представителя заявителя ИНН________________________________ ____________________________________

реквизиты документа, удостоверяющего личность заявителя или его уполномоченного представителя (сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе)

_________________________________ реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя

______________________________________ адрес проживания (пребывания) заявителя, для почтовых отправлений контактный телефон __________________________

адрес электронной почты________________

СНИЛС_______________________________

Заявление

Прошу принять в муниципальную собственность ранее приватизированное __________________________________________________________________________

указать состав лиц, участвующих в приватизации

жилое помещение, расположенное по адресу: г. Новошахтинск, _________________________________________________________________________ .

на основании_________________________________________________________

реквизиты решения и договора о передаче и в собственность жилого помещения

Указанное жилое помещение является единственным местом постоянного проживания для ___________________________________________________________.

указать лиц из числа собственников и членов его семьи

Приложение: ______________

«____»______________20__г. _____________

(дата) (подпись заявителя)

Заместитель Главы Администрации города по административно-правовым органам А.Г. Лиханов

Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги(организации, предоставляющие услугу)
Наименование	Место нахождения	Справочный телефон		Адрес официального сайта/адрес электронной почты
Муниципальное казенное учреждение города Новошахтинска «Управление жилищно-коммунального хозяйства»	Ростовская область, город Новошахтинск, пр. Ленина, 8/21	8 (863 69) 3-74-98		ugkhnov@yandex.ru
Комитет по управлению имуществом Администрации города	Ростовская область, город Новошахтинск, ул. Харьковская, 133	8 (86369) 2-36-27		nov_kui@mail.ru
Консультирование по вопросам выдачи справки, организации технической инвентаризации об участии (неучастии) в приватизации (необходимые и обязательные услуги)
Муниципальное предприятие «Бюро технической инвентаризации» г. Новошахтинска	Ростовская область, город Новошахтинск, ул. Советской Конституции, 9		8 (863 69) 2-01-49		mpbti @yandex.ru
Консультирование по вопросам выдачи технического паспорта на жилое помещение ( необходимые и обязательные услуги)
Организации, осуществляющие деятельность в сфере технического учета (по выбору заявителя)
Консультирование по вопросам выдачи поквартирной карточки регистрации (необходимые и обязательные услуги)
Государственное унитарное предприятие Ростовской области Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства филиал «Новошахтинский»	Ростовская область, город Новошахтинск ул. Горняцкая, 21		8-(863-69) 2-03-41 8-(863-69) 3-73-17		www.rostov-zkh.ru
Консультирование по вопросам получения правоустанавливающих документов (выписка из ЕГРП о правах на объект недвижимости, справка о содержании правоустанавливающих документов) (документы, находящиеся в распоряжении государственных органов и органов местного самоуправления)
Отдел по городу Новошахтинску филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ростовской области	Ростовская область, город Новошахтинск, улица Зорге, 48		8(863 69) 2-32-24		fgu6152@u61.rosreestr.ru
Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области	Ростовская область,  город Новошахтинск, улица Зорге, 48		8 (863 69) 2-40-46 2-29-06		21.32-1@dongust.ru

Заместитель Главы Администрации города по административно-правовым органам А.Г. Лиханов

Предоставление муниципальной услуги осуществляет Администрация города Новошахтинска

346900, Ростовской обл. г. Новошахтинск, ул. Харьковская, 58

официальный сайт в сети Интернет: www.novoshakhtinsk.org

Обеспечивают предоставление муниципальной услуги:

в части приватизации жилья - МКУ «УЖКХ»

346918 Ростовская область, г. Новошахтинск, пр. Ленина, д. 8/21;

Справочные телефоны: 8 (863 69) 3-74-98

Электронная почта: ugkhnov@yandex.ru

в части передачи жилья - КУИ

346900, Ростовская область, г. Новошахтинск, ул. Харьковская, 133

Справочные телефоны: 8 86369 2-36-27

Электронная почта: nov_kui@mail.ru

Режим работы Администрации города, МКУ «УЖКХ», КУИ.

Дни	Часы	работы
понедельник	9.00 - 18.00
вторник	9.00 - 18.00	Перерыв на
среда	9.00 - 18.00	обед:
четверг	9.00 - 18.00	13.00 – 13.45
пятница	9.00 – 16.45
суббота	Выходной день
воскресенье

В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час.

Заместитель Главы Администрации города по административно-правовым органам А.Г. Лиханов

Муниципальное бюджетное учреждение города Новошахтинска «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

346918, Ростовская область, город Новошахтинск, улица Садовая, 26.

Справочные телефоны: 8 (86369) 2-01-12, 2-05-37

Электронная почта: mfc-nov@mail.ru.

Официальный сайт: www. novoshahtinsk.mfc61.ru

Режим работы

Дни	Часы	работы	Приемные дни
понедельник	9.00 – 20.00		9.00 – 20.00
вторник	9.00 – 20.00	Без перерыва на	9.00 – 20.00
среда	9.00 – 20.00	обед:	9.00 – 20.00
четверг	9.00 – 20.00		9.00 – 20.00
пятница	9.00 – 20.00		9.00 – 20.00
суббота	9.00 – 14.00			9.00 – 14.00
воскресенье	Выходной день

Заместитель Главы Администрации города по административно-правовым органам А.Г. Лиханов