О проведении городского конкурса «Доверие потребителей»

63 Кб

Постановление Администрации города от 03.11.2016 № 1080
О проведении городского конкурса «Доверие потребителей»

В целях развития конкуренции среди предприятий города, повышения качества предоставляемых товаров и услуг, профилактики правонарушений в сфере защиты прав потребителей и соблюдения санитарно-эпидемиологического законодательства

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Провести городской конкурс «Доверие потребителей» в период с 10.11.2016 по 15.12.2016.  

2. Создать конкурсную комиссию по проведению городского конкурса «Доверие потребителей» и утвердить её состав согласно приложению № 1.

3. Утвердить положение о проведении городского конкурса «Доверие потребителей» согласно приложению № 2.

4. Рекомендовать местным средствам массовой информации: Муниципальному предприятию «Редакция газеты «Знамя шахтера» (Наумова Л.С.), муниципальному бюджетному учреждению «ТелеРадиоКомпания «Несветай» города Новошахтинска (Ковярова А.П.), Обществу с ограниченной ответственностью «Интерфейс» «Дорожное радио г. Новошахтинск» (Филиппенко А.Ю.) информировать население города о проведении городского конкурса «Доверие потребителей».

5. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию и размещению на официальном сайте Администрации города Новошахтинска в сети Интернет.

6. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Главы Администрации города по вопросам экономики Ермаченко М.В.    

Мэр города И.Н. Сорокин

Постановление вносит
отдел потребительского рынка Администрации города

Приложение № 1
к постановлению
Администрации города
от 03.11.2016 № 1080

СОСТАВ
конкурсной комиссии по проведению городского конкурса «Доверие потребителей»
(далее – комиссия)

Члены комиссии:

Управляющий делами
Администрации города Ю.А. Лубенцов

Приложение № 2
к постановлению
Администрации города
от 03.11.2016 № 1080

ПОЛОЖЕНИЕ
о проведении городского конкурса «Доверие потребителей» (далее – Положение)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет порядок организации и проведения городского конкурса «Доверие потребителей» (далее – конкурс).

1.2. Цели проведения конкурса:

развитие конкуренции среди предприятий города: юридических лиц, индивидуальных предпринимателей (далее – хозяйствующие субъекты);

повышение качества предоставляемых товаров и услуг;

профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей.

1.3. Участниками конкурса могут быть предприятия торговли города, в которых осуществляется продажа продовольственных товаров универсального ассортимента по методу самообслуживания.

2. Порядок организации и проведения конкурса

2.1. Организация проведения конкурса возлагается на отдел потребительского рынка Администрации города (Музыкантова Н.М.).

2.2. В конкурсе могут принять участие все предприятия торговли города, в которых осуществляется продажа продовольственных товаров универсального ассортимента по методу самообслуживания (далее – участник конкурса). Предприятия торговли одного хозяйствующего субъекта, представленные на территории города двумя и более предприятиями, принимаются за одного участника конкурса.

2.3. Отдел потребительского рынка Администрации города в период с 10.11.2016 по 01.12.2016:

2.3.1 через средства массовой информации информирует жителей города о конкурсе, сроках его проведения и участниках конкурса;

2.3.2 для выявления потребительских предпочтений жителей города проводит опрос (анкетирование) потребителей в сети Интернет.

         2.4. Конкурсная комиссия по проведению конкурса (далее – комиссия) в период с 02.12.2016 по 09.12.2016 посещает торговые объекты участников конкурса и оценивает их работу в соответствии с критериями оценки, указанными в пункте 3.1 раздела 3 настоящего Положения. Предприятия торговли одного хозяйствующего субъекта, представленные на территории города двумя и более предприятиями, оцениваются комиссией по двум объектам, расположенным ближе к центральной части города.

3. Критерии оценки деятельности участников конкурса

3.1. Комиссия оценивает деятельность участников конкурса по следующим критериям:

3.1.1. Соблюдение требований Закона Российской Федерации от 07.02.1992   № 2300-I «О защите прав потребителей», постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»:

наличие вывески с указанием фирменного наименования предприятия торговли, режима работы, местонахождения, юридического адреса – 1 балл;

наличие информационного стенда – 1 балл;

работа руководителя с книгой отзывов и предложений – 1 балл за рассмотренные претензии, минус 1 балл за наличие нерассмотренных претензий покупателей;

правильное оформление ценников – 1 балл;

наличие ценников ко всем товарам – 1 балл;

обеспечение свободных проходов между стеллажами, т.е. отсутствие в торговом зале товаров, не освобожденных от тары, оберточных и увязочных материалов, металлических клипс – 1 балл;

в случае предпродажного фасования товаров работниками предприятия торговли – наличие информации об изготовителе, дате изготовления и дате фасовки – 1 балл.

3.1.2. Соблюдение требований СанПиН 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидеми-ологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов»:

соблюдение правил товарного соседства (продукты, имеющие специфический запах (сельди, специи и т.п.), должны храниться отдельно от продуктов, воспринимающих запахи) – 2 балла;

отсутствие совместного хранения сырых продуктов и полуфабрикатов вместе с готовыми пищевыми продуктами – 2 балла;

отсутствие хранения испорченных или подозрительных по качеству пищевых продуктов вместе с доброкачественными (овощи, фрукты) – 2 балла;

выкладка моющих, отбеливающих средств, стиральных порошков, паст в обособленных отделах, т.е. в условиях, исключающих возможность контакта их с пищевыми продуктами – 2 балла;

наличие овоскопа для предварительной проверки качества яиц – 2 балла.

3.1.3. Создание комфортных условий для выбора и приобретения товаров в соответствии с ГОСТ Р 51773-2009 «Услуги торговли. Классификация предприятий торговли»:

наличие удобных пешеходных дорожек, подъездных путей, автостоянки –       1 балл;

наличие освещения прилегающей территории к предприятию торговли в вечернее время – 1 балл;

предусмотрены пандусы или иные устройства, обеспечивающие инвалидам и маломобильным группам населения возможность посещения предприятия торгов-ли – 1 балл;

предусмотрены аварийные выходы, инструкции о действиях в аварийной ситуации – 1 балл;

ширина проходов между оборудованием в торговом зале должна обеспечивать покупателям удобство выбора и приобретения товаров – от 1 до 3 баллов;

наличие у обслуживающего персонала форменной одежды с эмблемой предприятия торговли – 1 балл.

3.1.4. Поддержка производителей Ростовской области:

наличие областных производителей – 1 балл за 10 процентов областной продукции, 2 балла за 20 – 30 процентов областной продукции, 3 балла за более 30 процентов областной продукции;

наличие навигационной информации для покупателей по товарам областных производителей (стоппера, плакаты) – 1 балл;

наличие визуализации областной системы качества товаров – добровольной сертификации «Сделано на Дону» (стоппера, плакаты) – 1 балл;

наличие продукции со знаком «Сделано на Дону» – 1 балл.

3.1.5. Каждое несоответствие критериям оценки подпунктов 3.1.1 – 3.1.4 оценивается как минус 1 балл.

4. Определение победителя конкурса

4.1. При подведении итоговой оценки каждого участника конкурса комиссия суммирует результаты, полученные:

4.1.1. По критериям оценки деятельности участника конкурса – количество набранных баллов.

4.1.2. По опросу жителей города.

4.2. В срок до 12.12.2016 на заседании комиссии подводятся результаты конкурса и определяется победитель. Оформляется протокол, который подписывается председателем комиссии.

4.3. Победителем конкурса считается участник конкурса, набравший наибольшее количество баллов. В случае, если два и более участника конкурса набрали одинаковое количество баллов, то победитель определяется путём проведения открытого голосования председателя, заместителя председателя, членов комиссии. При голосовании председатель, заместитель председателя, каждый член комиссии имеет один голос. Решения комиссии принимаются простым большинством голосов присутствующих на заседании. В случае равенства голосов, голос председательствующего на заседании комиссии является решающим.

4.4. Информация о времени и месте награждения доводится до победителя конкурса в телефонном режиме в течение двух дней с момента принятия решения комиссии. Информация об итогах конкурса размещается на официальном сайте Администрации города Новошахтинска в сети Интернет.

5. Награждение победителя конкурса

5.1. Победитель конкурса награждается дипломом по форме согласно приложению к настоящему Положению.

5.2. Награждение победителя конкурса проводится председателем комиссии или по его поручению заместителем председателя в присутствии всех членов комиссии 15.12.2016.

Управляющий делами
Администрации города Ю.А. Лубенцов

Приложение
к положению
о проведении городского конкурса «Доверие потребителей»

Герб города Новошахтинска

Администрация города Новошахтинска

ДИПЛОМ

победителя городского конкурса

«Доверие потребителей»

награждается

__________________________________________________________________

(наименование хозяйствующего субъекта)

Мэр города                                  __________________                          И.Н. Сорокин

М.П.

г. Новошахтинск

________ год

Управляющий делами
Администрации города Ю.А. Лубенцов

Размещено 14.11.2016 09:31