Информация об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города за 9 месяцев 2014 года

Информация об итогах работы с обращениями граждан, поступившими  в Администрацию города за 9 месяцев 2014 года

В Администрацию города за 9 месяцев 2014 года поступило 939 письменных обращений. Обращения поступали от:

- граждан - 641;

- Правительства Ростовской области – 237;

- Государственной Думы - 3;

- Депутатов - 20;

- Законодательного собрания - 1;

- Аппарата Президента РФ - 2;

- Политической партии «Единая Россия» - 1;

- Уполномоченного по правам ребенка - 1;

- Уполномоченного Представителя Президента РФ - 1;

- Уполномоченного по правам человека - 2;

- Управление Президента РФ - 14;

- Управление Президента РФ по работе с обращениями - 16.

В письменных обращениях были подняты следующие темы:

- получение жилья и улучшение жилищных условий – 382;

- оказание материальной помощи - 22;

- несогласие с размером пенсии - 3;

- претензии к водоснабжению - 102;

- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, освещение, газификация, ремонт дорог) - 109;

- благоустройство придомовой территории - 47;

- неприятие мер по благоустройству - 32;

- претензии к качеству строительных работ - 27;

- прочие вопросы - 215.

За 9 месяцев 2014 года на официальный сайт Администрации города поступило 184 письменных обращений.

№№ п/п	Содержание	2013год 9 месяцев	2014 год 9 месяцев
1.	Поступило обращений, ВСЕГО	1163	939
	из них письменных	1163	939
	коллективных	96	92
	из вышестоящих федеральных органов власти (напрямую) Единая Россия	2	1
	от депутатов	4	20
	Правительство области	268	237
	от граждан	872	641
	Аппар. Президента	4	2
	Прокуратура/адвокат	-	-
	Государственная Дума	4	3
	Законодательное собрание	1	1
	Уполном. по правам ребенка	3	1
	Полномоч. Пред. Президента/ЛДПР	-	1
	Приёмная Президента/Редакция газ	1	-
	Уполном. по правам человека	4	2
	Упарвлен. Президента по раб с обр	-	16
	Управление Президента	-	14
2.	Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам
	Предоставления жилья	102	95
	Переселение из ветхого жилья	512	287
	Оказание материальной помощи	13	22
	Несогласие с размером получаем пенсии	4	3
	Водоснабжение	84	102
	Ремонт жилых домов	38	25
	Оплата за ЖКУ	38	23
	Строительство и ремонт дорог	30	30
	Претензии к качеству строительных работ	7	27
	Выплата детских пособий	2	1
	Газификация	12	7
	Установка телефона	-	3
	Приобретение топлива	-	-
	Приобретение спецтранспорта	-	-
	Транспортное обслуживание	10	5
	З/плата	5	5
	Благоустройство придомовой территории	27	47
	Неприятие мер по благоустройству	30	32
	Освещение	12	24
	Отопление	1	-
	Земельные вопросы	6	5
	Налоги	1	2
	Трудности с приобретением лекарств	-	2
	Трудоустройство	1	3
	Претензии к работе мед учреждений	12	6
	Прочие	216	183

Материал размещен 17.10.2014