Сведения о письменных обращениях граждан, поступившие в Администрацию г. Новошахтинска за 2014 год
|
№№ п/п |
Содержание |
2013год
|
2014 год
|
|
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
2056 |
1825 |
|
|
из них письменных |
1502 |
1318 |
|
|
устных |
554 |
507 |
|
|
коллективных |
123 |
113 |
|
|
из вышестоящих федеральных органов власти (напрямую) Единая Россия |
2 |
1 |
|
|
от депутатов |
5 |
20 |
|
|
Правительство области |
347 |
345 |
|
|
от граждан |
1124 |
904 |
|
|
Аппар. Президента |
6 |
5 |
|
|
Государственная Дума |
5 |
4 |
|
|
Законодательное собрание |
3 |
2 |
|
|
Уполном. по правам ребенка |
4 |
1 |
|
|
Полномоч. Пред. Президента/ЛДПР |
- |
1 |
|
|
Приёмная Президента/Редакция газ |
2 |
- |
|
|
Уполном. по правам человека |
4 |
5 |
|
|
Упарвлен. Президента по раб с обр |
- |
16 |
|
|
Управление Президента |
- |
14 |
|
2. |
Кол-во письменных обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
|
Предоставления жилья |
132 |
131 |
|
|
Переселение из ветхого жилья |
655 |
464 |
|
|
Оказание материальной помощи |
20 |
29 |
|
|
Несогласие с размером получаем пенсии |
5 |
4 |
|
|
Водоснабжение |
109 |
118 |
|
|
Ремонт жилых домов |
51 |
42 |
|
|
Оплата за ЖКУ |
43 |
32 |
|
|
Строительство и ремонт дорог |
46 |
35 |
|
|
Претензии к качеству строительных работ |
14 |
29 |
|
|
Выплата детских пособий |
3 |
1 |
|
|
Газификация |
16 |
11 |
|
|
Установка телефона |
- |
3 |
|
|
Приобретение топлива |
- |
- |
|
|
Приобретение спецтранспорта |
- |
- |
|
|
Транспортное обслуживание |
13 |
7 |
|
|
З/плата |
7 |
8 |
|
|
Благоустройство придомовой территории |
59 |
63 |
|
|
Неприятие мер по благоустройству |
18 |
37 |
|
|
Освещение |
17 |
32 |
|
|
Отопление |
3 |
5 |
|
|
Ремонт канализации |
1 |
1 |
|
|
Земельные вопросы |
9 |
9 |
|
|
Налоги |
1 |
2 |
|
|
Трудности с приобретением лекарств |
- |
2 |
|
|
Трудоустройство |
1 |
3 |
|
|
Претензии к работе мед учреждений |
12 |
13 |
|
|
Прочие |
267 |
237 |
В Администрацию города в 2014 году поступило 1 825 обращений граждан, из них письменных 1 318 и устных 507обращений граждан.
Письменные обращения поступали от:
- граждан - 904;
- Правительства Ростовской области – 345;
- депутатов - 20;
- Государственной Думы - 4;
- Законодательного Собрания - 2;
- Аппарата уполномоченного по правам человека - 5;
- Аппарата уполномоченного по правам ребенка - 1;
- Полномочного представителя Президента - 1;
- Управление Президента по работе с обращениями – 16;
- Управление Президента - 14;
- Государственной Думы - 1;
- Аппарат Президента - 5.
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- получение жилья и улучшение жилищных условий – 595;
- оказание материальной помощи - 29;
- претензии к водоснабжению - 118;
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, освещение, отопление, канализация, газификация, ремонт дорог) - 158;
- благоустройство придомовой территории - 63;
- неприятие мер по благоустройству придомовой территории - 37;
- прочие вопросы - 318.
В 2014 году на официальный сайт Администрации города поступило 242 письменных обращения.
