Обращения граждан по итогам I квартала
В Администрацию города в I квартале 2016 года поступило 308 письменных обращений. Обращения поступали от:
- граждан - 149;
- Правительства Ростовской области – 156;
- Законодательного Собрания - 2;
- Аппарат полномочного представителя Президента РФ В ЮФО - 1.
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- получение жилья и улучшение жилищных условий – 97;
- оказание материальной помощи - 13;
- претензии к водоснабжению - 87;
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, освещение, отопление, канализация, газификация, ремонт дорог) - 26;
- благоустройство придомовой территории - 13;
- неприятие мер по благоустройству придомовой территории - 4;
- претензии к качеству строительных работ - 2;
- претензии к медицинскому обслуживанию - 13;
- претензии к выплате заработной платы - 2;
- прочие вопросы - 51.
В I квартале 2016 года на официальный сайт Администрации города поступило 55 письменных обращений.
№№
|
Содержание |
2015 год I квартал |
2016 год I квартал |
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
382 |
364 |
|
из них письменных |
309 |
308 |
|
устных |
73 |
56 |
|
коллективных |
13 |
31 |
|
из вышестоящих федеральных органов власти (напрямую) Единая Россия |
- |
- |
|
от депутатов |
- |
- |
|
Правительство области |
97 |
156 |
|
от граждан |
203 |
149 |
|
Аппар. Президента |
- |
- |
|
Прокуратура/адвокат |
- |
- |
|
Государственная Дума |
- |
- |
|
Законодательное собрание |
5 |
2 |
|
Уполном. по правам ребенка |
1 |
- |
|
Полномоч. Пред. Президента/ЛДПР |
- |
1 |
|
Приёмная Президента/Редакция газ |
- |
- |
|
Уполном. по правам человека |
3 |
- |
|
Упарвлен. Президента по раб с обр |
- |
- |
|
Управление Президента |
- |
- |
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
Предоставления жилья |
33 |
19 |
|
Переселение из ветхого жилья |
124 |
78 |
|
Оказание материальной помощи |
10 |
13 |
|
Несогласие с размером получаем пенсии |
1 |
- |
|
Водоснабжение |
8 |
87 |
|
Ремонт жилых домов |
5 |
5 |
|
Оплата за ЖКУ |
12 |
6 |
|
Строительство и ремонт дорог |
5 |
5 |
|
Претензии к качеству строительных работ |
4 |
2 |
|
Выплата детских пособий |
2 |
- |
|
Газификация |
4 |
6 |
|
Установка телефона |
- |
- |
|
Приобретение топлива |
- |
- |
|
Приобретение спецтранспорта |
- |
- |
|
Транспортное обслуживание |
- |
1 |
|
З/плата |
4 |
2 |
|
Благоустройство придомовой территории |
10 |
13 |
|
Неприятие мер по благоустройству |
12 |
4 |
|
Освещение |
3 |
3 |
|
Отопление |
- |
- |
|
Ремонт канализации |
- |
1 |
|
Земельные вопросы |
- |
2 |
|
Налоги |
1 |
- |
|
Трудности с приобретением лекарств |
- |
- |
|
Трудоустройство |
1 |
2 |
|
Претензии к работе мед учреждений |
9 |
13 |
|
Прочие |
61 |
46 |
Размещено 05.04.2016 17:17