Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за 2016 год
|
№№ п/п |
Содержание |
2015 год
|
2016 год
|
|
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
1960 |
1440 |
|
|
из них письменные |
1663 |
1120 |
|
|
устные |
297 |
320 |
|
|
коллективные |
88 |
116 |
|
|
из Правительства Ростовской области |
418 |
341 |
|
|
от граждан |
943 |
590 |
|
|
Уполномоченный Президента в ЮФО |
- |
1 |
|
|
Государственная Дума |
21 |
10 |
|
|
Законодательное собрание РО |
7 |
2 |
|
|
Уполномоченный по правам ребенка |
1 |
2 |
|
|
Уполномоченный по правам человека |
5 |
2 |
|
|
Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан |
266
|
165 |
|
|
Партия «Единая Россия» |
2 |
- |
|
|
Госжилинспекция РО |
- |
3 |
|
|
Редакция газеты |
- |
2 |
|
|
Областной Фонд содействия капитальному ремонту |
- |
1 |
|
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
|
Предоставления жилья |
100 |
65 |
|
|
Переселение из ветхого жилья |
524 |
279 |
|
|
Оказание материальной помощи |
46 |
38 |
|
|
Водоснабжение |
200 |
120 |
|
|
Ремонт жилых домов |
16 |
12 |
|
|
Вопросы коммунального хозяйства |
52 |
28 |
|
|
Формы управления многоквартирными жилыми домами |
14 |
8 |
|
|
Оплата за ЖКУ |
40 |
21 |
|
|
Строительство и ремонт дорог |
42 |
46 |
|
|
Безопасность дорожного движения |
|
13 |
|
|
Претензии к качеству строительных работ |
21 |
18 |
|
|
Выплата детских пособий |
5 |
4 |
|
|
Газификация |
33 |
19 |
|
|
Уборка мусора |
16 |
20 |
|
|
Транспортное обслуживание |
9 |
4 |
|
|
Благоустройство придомовой территории |
124 |
94 |
|
|
Электроснабжение |
22 |
11 |
|
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) |
77 |
65 |
|
|
Запросы об архивных данных |
8 |
3 |
|
|
Получение места в детском саду |
1 |
5 |
|
|
Конфликты на бытовой почве |
39 |
40 |
|
|
Претензии к работе мед учреждений |
53 |
51 |
|
|
Земельные вопросы |
20 |
16 |
|
|
Социальная защита и выплаты |
30 |
19 |
|
|
Заработная плата |
21 |
7 |
|
|
Налоги |
6 |
5 |
|
|
Торговля, рост цен |
8 |
2 |
|
|
Прочие |
136 |
427 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города в 2016 году.
В Администрацию города в августе 2016 года поступило 1120 письменных обращений. Обращения поступали от:
- граждан - 590;
- Правительства Ростовской области - 341;
- Государственная Дума РФ - 10;
- Управление Президента РФ по обращению граждан - 165;
- Госжилинспекции РО - 3;
- Редакции газеты - 2;
- Законодательное собрание РО - 2;
- Уполномоченный по правам ребенка - 2;
- Уполномоченный по правам человека - 2;
- Уполномоченный Президента в ЮФО - 1;
- Областной Фонд содействия капитальному ремонту - 1.
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- получение жилья и улучшение жилищных условий - 344;
- оказание материальной помощи - 38;
- претензии к водоснабжению - 120;
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, освещение, отопление, канализация, газификация, ремонт дорог, уборка мусора) - 129;
- благоустройство придомовой территории - 94;
- Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) - 65;
- конфликты на бытовой почве - 40;
- претензии к медицинскому обслуживанию - 51;
- прочие вопросы - 226.
В 2016 году на официальный сайт Администрации города поступило 129 обращений.
Обновлено 06.02.2017 16:12
