Сведения о письменных обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за 9 месяцев 2016 года
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города за 9 месяцев 2016 года.
В Администрацию города за 9 месяцев 2016 года поступило 862 письменное обращение. Обращения поступали от:
- граждан - 449;
- Правительства Ростовской области – 265.
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- получение жилья и улучшение жилищных условий – 256;
- оказание материальной помощи - 29;
- претензии к водоснабжению - 106;
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, освещение, отопление, канализация, газификация, ремонт дорог) – 125;
- благоустройство придомовой территории - 78;
- претензии к качеству строительных работ - 15;
- претензии к медицинскому обслуживанию - 44;
- претензии к выплате заработной платы - 5;
- транспортное обслуживание - 2;
- прочие вопросы - 202.
За 9 месяцев 2016 года на официальный сайт Администрации города поступило 99 письменных обращений.
|
№№
|
Содержание |
2015 год
|
2016 год
|
|
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
1458 |
1114 |
|
|
из них письменных |
1264 |
862 |
|
|
устных |
194 |
252 |
|
|
коллективных |
69 |
77 |
|
|
от партии Единая Россия |
1 |
- |
|
|
Правительство области |
310 |
265 |
|
|
от граждан |
725 |
449 |
|
|
Аппарат Президента в ЮФО |
1 |
1 |
|
|
Государственная Дума |
1 |
3 |
|
|
Законодательное Собрание РО |
6 |
1 |
|
|
Уполномоч. по правам человека |
4 |
2 |
|
|
Уполномоч. по правам ребенка |
1 |
2 |
|
|
Управление Президента РФ |
216 |
138 |
|
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
|
Предоставления жилья |
77 |
50 |
|
|
Переселение из ветхого жилья |
398 |
206 |
|
|
Оказание материальной помощи |
30 |
29 |
|
|
Несогласие с размером получаем пенсии |
2 |
1 |
|
|
Водоснабжение |
169 |
106 |
|
|
Ремонт жилых домов |
10 |
8 |
|
|
Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг |
13 |
22 |
|
|
Содержание общего имущества в доме |
13 |
2 |
|
|
Оплата за ЖКУ |
26 |
12 |
|
|
Строительство и ремонт дорог |
30 |
32 |
|
|
Претензии к качеству строительных работ |
17 |
15 |
|
|
Выплата детских пособий |
2 |
1 |
|
|
Газификация |
21 |
12 |
|
|
Безопасность дорожного движения |
5 |
13 |
|
|
Транспортное обслуживание |
2 |
2 |
|
|
З/плата |
17 |
5 |
|
|
Благоустройство придомовой территории |
98 |
78 |
|
|
Уборка мусора |
14 |
19 |
|
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) |
51 |
47 |
|
|
Ремонт канализации |
2 |
3 |
|
|
Конфликты на бытовой почве |
28 |
30 |
|
|
Земельные вопросы |
13 |
11 |
|
|
Налоги |
5 |
1 |
|
|
Трудоустройство |
4 |
2 |
|
|
Социальная поддержка инвалидов |
15 |
14 |
|
|
Претензии к работе мед учреждений |
32 |
44 |
|
|
Прочие |
170 |
97 |
Размещено 11.10.2016 15:15
