Сведения о письменных обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за III квартал 2016 года
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города в III квартале 2016 года.
В Администрацию города в III квартале 2016 года поступило 283 письменных обращений. Обращения поступали от:
- граждан - 168;
- Правительства Ростовской области – 83;
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- получение жилья и улучшение жилищных условий – 68;
- оказание материальной помощи - 11;
- претензии к водоснабжению - 47;
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, освещение, отопление, канализация, газификация, ремонт дорог) – 30;
- благоустройство придомовой территории - 24;
- неприятие мер по благоустройству придомовой территории - 1;
- претензии к качеству строительных работ - 4;
- претензии к медицинскому обслуживанию - 11;
- выплата детских пособий - 4;
- транспортное обслуживание - 2;
- конфликты на бытовой почве - 12;
- земельные вопросы - 9;
- прочие вопросы - 60.
В III квартале 2016 года на официальный сайт Администрации города поступило 50 письменных обращений.
|
№№
|
Содержание |
2015 год
|
2016 год
|
|
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
672 |
363 |
|
|
из них письменных |
580 |
283 |
|
|
устных |
92 |
80 |
|
|
коллективных |
36 |
36 |
|
|
от партии Единая Россия |
- |
- |
|
|
Правительство области |
290 |
83 |
|
|
от граждан |
287 |
168 |
|
|
Уполномоченый Президента в ЮФО |
- |
1 |
|
|
Государственная Дума |
1 |
2 |
|
|
Законодательное Собрание РО |
1 |
- |
|
|
Уполномоч. по правам человека |
1 |
1 |
|
|
Уполномоч. по правам ребенка |
1 |
- |
|
|
Управление Президента РФ |
131 |
28 |
|
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
|
Предоставления жилья |
42 |
13 |
|
|
Переселение из ветхого жилья |
144 |
55 |
|
|
Оказание материальной помощи |
10 |
11 |
|
|
Водоснабжение |
201 |
27 |
|
|
Ремонт жилых домов |
6 |
5 |
|
|
Оплата за ЖКУ |
9 |
3 |
|
|
Строительство и ремонт дорог |
6 |
17 |
|
|
Претензии к качеству строительных работ |
5 |
4 |
|
|
Выплата детских пособий |
- |
4 |
|
|
Газификация |
9 |
2 |
|
|
Приобретение топлива |
1 |
- |
|
|
Транспортное обслуживание |
2 |
2 |
|
|
З/плата |
7 |
1 |
|
|
Благоустройство придомовой территории |
30 |
24 |
|
|
Неприятие мер по благоустройству |
10 |
1 |
|
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) |
32 |
20 |
|
|
Освещение |
8 |
6 |
|
|
Отопление |
- |
4 |
|
|
Уборка мусора |
6 |
7 |
|
|
Ремонт канализации |
2 |
3 |
|
|
Конфликты на бытовой почве |
12 |
12 |
|
|
Земельные вопросы |
5 |
9 |
|
|
Налоги |
2 |
- |
|
|
Трудоустройство |
1 |
1 |
|
|
Претензии к работе мед учреждений |
11 |
11 |
|
|
Прочие |
70 |
41 |
Размещено 11.10.2016 15:03
