Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за II квартал 2018 года
№№ п/п |
Содержание |
2017 год II квартал |
2018 год II квартал |
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
362 |
409 |
|
из них письменных |
301 |
392 |
|
устных |
61 |
17 |
|
коллективных |
43 |
48 |
|
из Правительства Ростовской области |
91 |
65 |
|
от граждан |
166 |
246 |
|
Государственная Дума |
9 |
11 |
|
Законодательное Собрание РО |
4 |
12 |
|
Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан |
21 |
39 |
|
Госжилинспекция РО |
7 |
4 |
|
Министерство обороны РФ |
- |
1 |
|
Прокуратура г. Новошахтинска |
- |
7 |
|
Роспотребнадзор |
- |
7 |
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
Предоставление жилья |
16 |
17 |
|
Переселение из ветхого жилья |
106 |
115 |
|
Водоснабжение |
10 |
11 |
|
Водоотведение, канализация |
- |
3 |
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) |
11 |
24 |
|
Коммунально-бытовое хозяйство, управляющие компании, договоры на содержание жилья |
10 |
9 |
|
Благоустройство придомовой территории |
38 |
21 |
|
Конфликты на бытовой почве |
9 |
19 |
|
Оказание материальной помощи |
19 |
2 |
|
Уличное освещение |
8 |
3 |
|
Оплата за ЖКУ |
7 |
12 |
|
Строительство и ремонт дорог |
6 |
26 |
|
Транспортное обслуживание населения |
4 |
3 |
|
Места для детского отдыха, досуга |
- |
8 |
|
Строительные недоделки |
2 |
2 |
|
Гуманное отношение к животным |
11 |
5 |
|
Уборка мусора, загрязнение окружающей среды |
7 |
23 |
|
Претензии к работе мед учреждений |
8 |
12 |
|
Уборка кладбищ |
1 |
2 |
|
Запросы архивных данных |
1 |
1 |
|
Вопросы образовательных учреждений |
1 |
2 |
|
Социальная защита, субсидии, льготы |
3 |
18 |
|
Торговля, ценообразования, бизнес |
1 |
6 |
|
Земельные вопросы |
3 |
4 |
|
Увековечивание памяти |
- |
2 |
|
Прочие |
13 |
|
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города во II квартале 2018 года.
В Администрацию города во II квартале 2018 года поступило 392 письменное обращение. Обращения поступали от:
- граждан - 246;
- Правительства Ростовской области - 65;
- Государственная Дума Российской Федерации - 11;
- Законодательное Собрание РО - 12;
- Министерство обороны РФ - 1;
- Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан - 39;
- Государственная жилищная инспекция РО - 4;
- Прокуратура г. Новошахтинска - 7;
- Роспотребнадзор - 7.
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- переселение, получение жилья и улучшение жилищных условий - 132;
- претензии к качеству строительных работ - 2;
- претензии к водоснабжению - 11;
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества - 24;
- благоустройство придомовой территории - 21;
- оказание материальной помощи - 2;
- социальная защита, субсидии, льготы - 18;
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, освещение, отопление, канализация, газификация, ремонт дорог, уборка мусора) - 53;
- претензии к работе медучреждений - 12;
- конфликты на бытовой почве - 19;
- места для детского отдыха, досуга - 8;
- отлов бродячих животных - 5;
- прочие вопросы - 85.
Во II квартале 2018 года на официальный сайт Администрации города поступило 78 обращений.
Размещено 03.07.2018 09:26