Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за 2020 год
№№ п/п |
Содержание |
2019 год |
2020 год |
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
1756 |
1563 |
из них письменных |
1626 |
1293 |
|
устных |
130 |
34 |
|
коллективных |
155 |
106 |
|
Правительство Ростовской области |
306 |
206 |
|
от граждан |
1088 |
803 |
|
Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан |
3 |
169 |
|
|
Аппарат Президента РФ |
107 |
46 |
|
Совет Федерации РФ |
0 |
1 |
|
Госдума РФ |
18 |
2 |
|
Аппарат правительства РФ |
0 |
1 |
|
Общественная приемная Губернатора РО |
0 |
4 |
|
Администрация г. Ростов-на-Дону |
0 |
1 |
|
Счетная палата РФ |
0 |
1 |
|
Росздравнадзор |
0 |
1 |
Министерство здравоохранения РО |
0 |
34 |
|
|
Министерство строительства РО |
0 |
13 |
|
Министерство образования РО |
0 |
2 |
|
Министерство труда и социального развития РО |
0 |
8 |
|
Министерство транспорта РО |
0 |
4 |
|
Министерство промышленности и энергетики РО |
1 |
1 |
Министерство ЖКХ РО |
0 |
36 |
|
Законодательное собрание РО |
46 |
18 |
|
|
Уполномоченный по правам человека РО |
3 |
2 |
Государственная жилищная инспекция РО |
34 |
16 |
|
|
Комитет по охране объектов культурного наследия РО |
0 |
1 |
|
Ростовское региональное отделение партии «Единая Россия» |
0 |
5 |
Прокуратура г. Новошахтинска |
75 |
104 |
|
Роспотребнадзор по РО в г. Новошахтинске |
21 |
34 |
|
Новошахтинская городская Дума |
40 |
40 |
|
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
Переселение из ветхого/аварийного жилья |
564 |
267 |
|
Устранение строительных недоделок |
5 |
2 |
|
Улучшение жилищных условий |
75 |
53 |
|
Выделение жилья молодым семьям, специалистам |
0 |
2 |
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
143 |
189 |
|
Комплексное благоустройство |
102 |
138 |
|
Уличное освещение |
39 |
45 |
|
Уборка мусора, экология |
61 |
14 |
|
Конфликты на бытовой почве |
82 |
89 |
|
Социальное обеспечение, социальная поддержка, помощь, субсидии, льготы |
57 |
135 |
|
Оплата за ЖКХ |
100 |
74 |
|
Строительство и ремонт дорог |
76 |
7 |
|
Транспортное обслуживание |
27 |
13 |
|
Ремонт дорог, безопасность дорожного движения |
13 |
121 |
|
Претензии к работе медучреждений, лечение и оказание мед. помощи, работа медицинских учреждений и их сотрудников |
82 |
94 |
|
Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы |
0 |
39 |
|
Права и свободы человека и гражданина |
0 |
17 |
|
Выплата пособий и компенсаций на ребенка |
0 |
14 |
|
Организация мест для детского отдыха, досуга |
0 |
19 |
|
Земельные вопросы |
21 |
17 |
|
Содержание кладбищ |
11 |
9 |
|
Газификация поселений |
0 |
1 |
|
Гуманное отношение к животным. Создание приютов для животных, отлов животных |
40 |
13 |
|
Правила содержания домашних животных |
0 |
5 |
|
Условия ведения предпринимательской деятельности, деятельность хозяйствующих субъектов |
9 |
15 |
|
Работа МФЦ |
0 |
6 |
|
Прочие |
249 |
165 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города в 2020 году.
В Администрацию города в 2020 году поступило 1563 обращения. Обращения поступали от:
- граждан - 803;
- Правительства Ростовской области - 206;
- Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан - 169;
- Аппарата Президента РФ - 46;
- Совета Федерации РФ - 1;
- Госдумы РФ - 2;
- Аппарата правительства РФ - 1;
- Общественной приемной Губернатора РО - 4;
- Администрации г. Ростов-на-Дону - 1;
- Счетной палаты РФ - 1;
- Росздравнадзора - 1;
- Министерства здравоохранения РО - 34;
- Министерства строительства РО - 13;
- Министерства образования РО - 2;
- Министерства труда и социального развития РО - 8;
- Министерства транспорта РО - 4;
- Министерства промышленности и энергетики РО - 1;
- Министерства ЖКХ РО - 36;
- Законодательного собрания РО - 18;
- Уполномоченного по правам человека РО - 2;
- Государственной жилищной инспекции РО - 16;
- Комитета по охране объектов культурного наследия РО - 1;
- Ростовского регионального отделения партии «Единая Россия» - 5;
- Прокуратуры г. Новошахтинска - 104;
- Роспотребнадзора по РО в г. Новошахтинске - 34;
- Новошахтинской городской Думы - 40.
В обращениях были подняты следующие темы:
- Переселение из ветхого/аварийного жилья - 267;
- Устранение строительных недоделок - 2;
- Улучшение жилищных условий - 53;
- Выделение жилья молодым семьям, специалистам - 2;
- Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества - 189;
- Комплексное благоустройство - 138;
- Уличное освещение - 45;
- Уборка мусора, экология - 14;
- Конфликты на бытовой почве - 89;
- Социальное обеспечение, социальная поддержка, помощь, субсидии, льготы - 135;
- Оплата за ЖКХ - 74;
- Строительство и ремонт дорог - 7;
- Транспортное обслуживание - 13;
- Ремонт дорог, безопасность дорожного движения - 121;
- Претензии к работе медучреждений, лечение и оказание мед. помощи, работа медицинских учреждений и их сотрудников - 94;
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы - 39;
- Права и свободы человека и гражданина - 17;
- Выплата пособий и компенсаций на ребенка - 14;
- Организация мест для детского отдыха, досуга - 19;
- Земельные вопросы - 17;
- Содержание кладбищ - 9;
- Газификация поселений - 1;
- Гуманное отношение к животным. Создание приютов для животных, отлов животных - 13;
- Правила содержания домашних животных - 5;
- Условия ведения предпринимательской деятельности, деятельность хозяйствующих субъектов - 15;
- Работа МФЦ - 6;
- Прочие - 165.
В 2020 году через электронную приемную граждан Ростовской области поступило 159 обращений.
Размещено 30.12.2020 16:15