Информация о результатах проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья, образования в 2016 году
В 2016 году было проведено 2 заседания общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями города Новошахтинска, осуществляющими деятельность в сферах образования, культуры, здравоохранения и социального обслуживания (далее – Общественный совет).
По состоянию на 09.12.2016 в 12 муниципальных организациях и учреждениях города была проведена независимая оценка качества оказания услуг.
По результатам проведения независимо оценки качества оказания услуг общественным советом вынесены следующие предложения:
Сокращение длительности ожидания приема к узким специалистам МБУЗ «ДГБ».
Продолжить работу по наполнению сайта образовательной организации в соответствии с приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29.05.2014 г. № 785 « Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату предоставления на нем информации».
На официальном сайте образовательного учреждения предусмотреть доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию.
Предусмотреть возможность реализации в ДОУ дополнительных образовательных программ технической, туристско-краеведческой направленностей.- Продолжить работу по привлечению внебюджетных средств, в том числе за счет реализации платных образовательных услуг, с целью укрепления материально-технической базы образовательного учреждения.
Обновлять информацию на сайте организации в сети Интернет в ежедневном режиме, чтобы она была достоверной, актуальной, полной и точной.
Обратить внимание на вежливое и внимательное отношение к получателю социальных услуг, в целях улучшения доступности оказываемых услуг для инвалидов и других маломобильных групп получателей.
Дооборудовать помещения организации социального обслуживания видео, аудио информаторами для лиц с нарушением функций слуха и зрения, а так же специальным оборудованием санитарно-гигиенического помещения.
1 |
Наименование муниципального образования |
Новошахтинск |
2 |
Общее количество организаций, предоставляющих социальные услуги в муниципальном образовании (всего |
89 |
в том числе в сфере: |
||
|
культуры |
28 |
|
социального обслуживания |
1 |
|
охраны здоровья |
3 |
|
образования |
57 |
3 |
Количество организаций, в которых проведена независимая оценка в 2016 год |
12 |
в том числе в сфере: |
||
|
культуры |
0 |
|
социального обслуживания |
1 |
|
охраны здоровья |
1 |
|
образования |
10 |
4.
|
Средний процент удовлетворенности деятельностью учреждений по результатам независимой оценки качества, проведенной в 2016 году |
|
в том числе в сфере: |
||
|
культуры |
- |
|
социального обслуживания |
97,5% |
|
охраны здоровья |
86,0% |
|
образования |
98% |
5.
|
Показатели деятельности организаций, по которым сложился наименьший процент удовлетворенности по результатам независимой оценки качества (текстовое заполнение) |
|
в том числе в сфере: |
||
|
культуры |
- |
|
социального обслуживания |
Отсутствуют |
|
охраны здоровья |
Время ожидания приема «узких специалистов». |
|
образования |
Доступность на официальном сайте образовательной организации сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию. Создание архитектурной доступности дошкольных образовательных организаций для детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов. Реализация в дошкольных образовательных организациях дополнительных общеразвивающих программ технической и туристско-краеведческой направленностей |
6 |
Размещение информации о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы в сети «Интернет» на сайте www.bus.gov.ru, в соответствии с приказом Минфина России № 116н |
Да |
6.1
|
Произведена ли регистрация органов местного самоуправления на сайте www.bus.gov.ru через Управление Федерального Казначейства по Ростовской области для внесения сведений о результатах независимой оценки качества предоставления социальных услуг |
Да
|
6.2
|
Количество организаций, результаты независимой оценки которых размещены на сайте www.bus.gov.ru |
2 |
в том числе в сфере: |
||
|
культуры |
|
|
социального обслуживания |
1 |
|
охраны здоровья |
1 |
|
образования |
По техническим причинам не размещено. После устранения будут незамедлительно размещены. |
7.
|
Предложения общественного совета по улучшению качества работы муниципальных организаций (общие) |
|
в том числе в сфере: |
||
|
культуры |
|
|
социального обслуживания |
Обновлять информацию на сайте организации в сети Интернет в ежедневном режиме, чтобы она была достоверной, актуальной, полной и точной. Обратить внимание на вежливое и внимательное отношение к получателю социальных услуг, в целях улучшения доступности оказываемых услуг для инвалидов и других маломобильных групп получателей. Дооборудовать помещения организации социального обслуживания видео, аудио информаторами для лиц с нарушением функций слуха и зрения, а так же специальным оборудованием санитарно-гигиенического помещения. |
|
охраны здоровья |
Сокращение длительности ожидания приема к узким специалистам МБУЗ «ДГБ» и электронная запись на прием к врачам. |
|
образования |
Продолжить работу по наполнению сайта образовательной организации в соответствии с приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29.05.2014 г. № 785 « Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату предоставления на нем информации». На официальном сайте образовательного учреждения предусмотреть доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию. Предусмотреть возможность реализации в ДОУ дополнительных образовательных программ технической, туристско-краеведческой направленностей.- Продолжить работу по привлечению внебюджетных средств, в том числе за счет реализации платных образовательных услуг, с целью укрепления материально-технической базы образовательного учреждения. |
8 |
Размещение информации о деятельности организаций в сети «Интернет» на сайте www.bus.gov.ru, в соответствии с приказом Минфина России № 86н |
|
|
количество организаций, всего |
количество организаций
|
в том числе в сфере: |
||
|
культуры |
0 |
|
социального обслуживания |
1 |
|
охраны здоровья |
1 |
|
образования |
10 (по техническим причинам не размещено. После устранения будут незамедлительно размещены) |
9. |
Информационно-разъяснительная работа среди населения |
|
9.1
|
Количество публикаций в СМИ в 2016 году о проведении независимой оценки качества оказания социальных услуг |
|
9.2
|
Размещение информации на официальном сайте Администрации муниципального образования о работе общественного совета по проведению независимой оценки качества (ссылки на публикации |
|
10.
|
Количество оцениваемых в 2017 году организаций, всего |
11 |
в том числе в сфере: |
||
|
культуры |
|
|
социального обслуживания |
|
|
охраны здоровья |
1 |
|
образования |
10 |
Обновлено 02.02.2017 10:10