Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за IV квартал 2016 года
№№ п/п |
Содержание |
2015 год IV квартал |
2016 год IV квартал |
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
502 |
326 |
|
из них письменные |
399 |
258 |
|
устные |
103 |
68 |
|
коллективные |
19 |
39 |
|
из Правительства Ростовской области |
98 |
76 |
|
от граждан |
218 |
141 |
|
Уполномоченный Президента в ЮФО |
- |
- |
|
Государственная Дума |
20 |
7 |
|
Законодательное собрание РО |
1 |
1 |
|
Уполномоченный по правам ребенка |
- |
- |
|
Уполномоченный по правам человека |
1 |
- |
|
Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан |
61
|
27 |
|
Госжилинспекция РО |
- |
3 |
|
Редакция газеты |
- |
2 |
|
Областной Фонд содействия капитальному ремонту |
- |
1 |
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
Предоставления жилья |
21 |
15 |
|
Переселение из ветхого жилья |
126 |
73 |
|
Оказание материальной помощи |
16 |
9 |
|
Водоснабжение |
32 |
14 |
|
Ремонт жилых домов |
6 |
4 |
|
Вопросы коммунального хозяйства |
15 |
6 |
|
Формы управления многоквартирными жилыми домами |
7 |
1 |
|
Оплата за ЖКУ |
13 |
9 |
|
Строительство и ремонт дорог |
12 |
14 |
|
Претензии к качеству строительных работ |
8 |
3 |
|
Выплата детских пособий |
1 |
3 |
|
Газификация |
10 |
7 |
|
Уборка мусора |
2 |
1 |
|
Транспортное обслуживание |
3 |
2 |
|
Благоустройство придомовой территории |
26 |
16 |
|
Электроснабжение |
9 |
8 |
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) |
26 |
18 |
|
Запросы об архивных данных |
3 |
2 |
|
Получение места в детском саду |
1 |
3 |
|
Конфликты на бытовой почве |
11 |
10 |
|
Претензии к работе мед учреждений |
18 |
7 |
|
Земельные вопросы |
3 |
5 |
|
Социальная защита и выплаты |
5 |
5 |
|
Заработная плата |
5 |
2 |
|
Торговля |
0 |
4 |
|
Налоги |
1 |
4 |
|
Прочие |
20 |
81 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города в IV квартале 2016 года.
В Администрацию города в IV квартале 2016 года поступило 258 письменных обращений. Обращения поступали от:
- граждан - 141;
- Правительства Ростовской области - 76;
- Государственная Дума РФ - 7;
- Управление Президента РФ по обращению граждан - 27;
- Госжилинспекции РО - 3;
- Редакции газеты - 2;
- Областной Фонд содействия капитальному ремонту - 1.
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- получение жилья и улучшение жилищных условий - 88;
- оказание материальной помощи - 9;
- претензии к водоснабжению - 14;
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, освещение, отопление, канализация, газификация, ремонт дорог, уборка мусора) - 39;
- благоустройство придомовой территории - 16;
- конфликты на бытовой почве - 10;
- претензии к медицинскому обслуживанию - 7;
- прочие вопросы - 75.
В IV квартале 2016 года на официальный сайт Администрации города поступило 30 обращений.
Обновлено 06.02.2017 16:07