Сведения об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за IV квартал 2018 года
№№ п/п |
Содержание |
2017 год IV квартал |
2018 год IV квартал |
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
393 |
354 |
|
из них письменные |
351 |
315 |
|
устные |
42 |
39 |
|
коллективные |
35 |
35 |
|
из Правительства Ростовской области |
99 |
87 |
|
от граждан |
193 |
177 |
|
Президент РФ |
31 |
21 |
|
Правительство РФ |
- |
3 |
|
Государственная Дума РФ |
1 |
5 |
|
Уполномоченный Президента РФ в ЮФО |
1 |
1 |
|
Региональная общественная приемная Всероссийской политической Партии «Единая Россия» |
- |
1 |
|
Законодательное собрание РО |
20 |
18 |
|
Уполномоченный по правам человека в РО |
1 |
2 |
|
Госжилинспекция РО |
6 |
13 |
|
Следственное управление по РО |
- |
1 |
|
Роспотребнадзор в г. Новошахтинске |
- |
3 |
|
Прокуратура г. Новошахтинска |
- |
21 |
|
Новошахтинская городская Дума |
- |
1 |
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
Предоставления жилья |
13 |
23 |
|
Переселение из ветхого жилья |
109 |
126 |
|
Водоснабжение |
15 |
5 |
|
Газификация |
2 |
1 |
|
Ремонт жилых домов |
4 |
2 |
|
Вопросы коммунального хозяйства |
12 |
5 |
|
Оплата за ЖКУ |
14 |
7 |
|
Строительство и ремонт дорог |
15 |
10 |
|
Претензии к качеству строительных работ |
7 |
2 |
|
Уборка мусора |
4 |
5 |
|
Уличное освещение |
- |
12 |
|
Транспортное обслуживание |
7 |
6 |
|
Безопасность дорожного движения |
2 |
5 |
|
Комплексное благоустройство |
47 |
13 |
|
Отлов животных |
11 |
7 |
|
Содержание кладбищ |
- |
2 |
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
6 |
19 |
|
Конфликты на бытовой почве |
10 |
20 |
|
Претензии к работе мед учреждений |
38 |
13 |
|
Земельные вопросы |
6 |
4 |
|
Социальная защита и выплаты |
19 |
12 |
|
Запросы архивных данных |
1 |
3 |
|
Вопросы образования |
5 |
7 |
|
Опека, попечительство |
1 |
3 |
|
Прочие |
45 |
42 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Администрацию города в IV квартале 2018 года.
В Администрацию города в IV квартале 2018 года поступило 354 обращений. Обращения поступали от:
- граждан - 177;
- Правительства Ростовской области - 87;
- Президент РФ - 21;
- Правительство РФ - 3;
- Уполномоченный Президента РФ в ЮФО - 1;
- Региональная общественная приемная Всероссийской политической Партии «Единая Россия» - 1;
- Уполномоченный по правам человека Ростовской области - 2;
- Государственная Дума Российской Федерации - 5;
- Законодательное Собрание Ростовской области - 18;
- Госжилинспекция Ростовской области - 13;
- Следственное управление по РО - 1;
- Роспотребнадзор в г. Новошахтинске - 3;
- Прокуратура г. Новошахтинска - 21;
- Новошахтинская городская Дума - 1.
В письменных обращениях были подняты следующие темы:
- получение жилья и улучшение жилищных условий - 149;
- социальная защита и выплаты - 12;
- претензии к водоснабжению - 5;
- жилищно-коммунальные вопросы (предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, ремонт жилья, оплата за ЖКУ, освещение, отопление, канализация, газификация, ремонт дорог, уборка мусора, транспортное обслуживание) - 57;
- ремонт дорог, безопасность дорожного движения - 15;
- комплексное благоустройство - 13;
- конфликты на бытовой почве - 20;
- претензии к медицинскому обслуживанию - 13;
- отлов животных - 7
- прочие вопросы - 74.
В IV квартале 2018 года через сервис «Электронная приемная граждан Ростовской области» поступило 16 обращений.Размещено 11.01.2019 16:04