СВЕДЕНИЯ об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за декабрь 2021 года
№№ п/п |
Содержание |
2020 год декабрь |
2021 год декабрь |
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
140 |
130 |
|
из них письменных |
85 |
99 |
|
устных |
- |
- |
|
коллективных |
4 |
13 |
|
Правительство Ростовской области |
20 |
8 |
|
от граждан |
55 |
48 |
|
Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан |
28 |
12 |
|
Аппарат Президента РФ |
1 |
1 |
|
Региональная общественная приемная Медведева Д.А. |
- |
1 |
|
УПЧ по РО |
- |
2 |
|
Министерство здравоохранения РО |
10 |
4 |
|
Министерство ЖКХ РО |
6 |
9 |
|
Министерство труда РО |
- |
3 |
|
Министерство строительства РО |
- |
3 |
|
Министерство образования РО |
- |
1 |
|
Министерство транспорта РО |
- |
3 |
|
Законодательное собрание РО |
2 |
1 |
|
Росздравнадзор по РО |
- |
4 |
|
АО «СК СОГАЗ-Мед» |
- |
1 |
|
ТОФОМС РО |
- |
1 |
|
Государственная жилищная инспекция РО |
3 |
1 |
|
Административная инспекция РО |
- |
1 |
|
Региональная служба по тарифам в РО |
- |
2 |
|
Прокуратура г. Новошахтинска |
9 |
19 |
|
Роспотребнадзор по РО |
- |
1 |
|
Роспотребнадзор по РО в г. Новошахтинске |
1 |
1 |
|
Новошахтинская городская Дума |
4 |
3 |
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
Переселение из ветхого/аварийного жилья |
21 |
9 |
|
Устранение строительных недоделок |
1 |
- |
|
Улучшение жилищных условий, заключение ДСН |
6 |
2 |
|
Выделение жилья молодым семьям, специалистам |
1 |
- |
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (газоснабжение, водоснабжение, отопление, канализация) |
25 |
3 |
|
Комплексное благоустройство |
3 |
10 |
|
Уличное освещение |
2 |
4 |
|
Уборка мусора, экология |
2 |
- |
|
Конфликты на бытовой почве |
6 |
1 |
|
Социальная поддержка, помощь |
10 |
14 |
|
Оплата за ЖКХ |
5 |
3 |
|
Строительство и реконструкция дорог |
- |
7 |
|
Транспортное обслуживание |
- |
6 |
|
Благоустройство/Ремонт дорог, безопасность дорожного движения |
7 |
12 |
|
Работа мед. учреждений и их сотрудников |
9 |
2 |
|
Лечение и оказание медицинской помощи |
9 |
7 |
|
Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения |
- |
2 |
|
Выплата пособий и компенсаций на ребенка |
2 |
2 |
|
Земельные вопросы, предоставление земельных участков |
1 |
4 |
|
Содержание кладбищ |
3 |
- |
|
Перебои в водоснабжении |
- |
15 |
|
Перебои в водоотведении/канализовании |
- |
2 |
|
Перебои в электроснабжении |
- |
1 |
|
Условия проведения образовательного процесса |
- |
8 |
|
Отлов животных |
2 |
2 |
|
Условия ведения предпринимательской деятельности, деятельность хозяйствующих субъектов |
5 |
1 |
|
Права и свободы населения |
- |
3 |
|
Прочие |
20 |
10 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими
в Администрацию города в декабре 2021 года.
В Администрацию города в декабре 2021 года поступило 130 обращений. В письменных обращениях были подняты следующие темы (количество обращений и доля обращений в общем количестве вопросов, поступивших за отчетный период):
- Переселение из ветхого жилья - 9 (6,9%)
- Водоснабжение, перебои в водоснабжении 19 (18%)
- Строительство и ремонт дорог/Благоустройство и ремонт подъездных дорог,
в том числе тротуаров 6 (5,7%)
- Комплексное благоустройство 7 (1%)
- Уличное освещение - 2 (1,9%)
- Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества
Коммунально-бытовое хозяйство, предоставление услуг в условиях рынка - 7 (6,7%)
- Конфликты на бытовой почве - 5 (4,8%)
- Претензии к работе медучреждений, лечение и оказание мед помощи,
работа медицинских учреждений и их сотрудников - 12 (11,4%)
- Социальная поддержка, выплата пособий и компенсаций на ребенка - 9 (8,6%)
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения,
загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы - 2 (1,9%)
- Права и свободы человека и гражданина- 2 (1,9%)
- Образование земельных участков (образование, раздел, выдел,
объединение земельных участков). Возникновение прав на землю 1 (0,9%)
- Приобретение права собственности. Прекращение права собственности 1 (0,9%)
- Отлов животных 1 (0,9%)
- Выделение жилья молодым семьям, специалистам 1 (0,9%)
- Условия ведения предпринимательской деятельности - 4 (3,8%)
- Многодетные семьи, малоимущие семьи, неполные семьи - 3 (2,8%)
- Прочие- 5 (4,8%)
В декабре 2021 года через электронную приемную граждан Ростовской области поступило 23 обращения.