СВЕДЕНИЯ об обращениях граждан, поступивших в Администрацию г. Новошахтинска за II квартал 2023 года
№№ п/п |
Содержание |
2022 год II квартал |
2023 год II квартал |
1. |
Поступило обращений, ВСЕГО |
319 |
338 |
|
из них письменные |
286 |
320 |
|
устных |
33 |
18 |
|
коллективных |
26 |
36 |
|
из Правительства Ростовской области |
21 |
20 |
|
от граждан |
152 |
159 |
|
Президент Российской Федерации |
39 |
42 |
|
Уполномоченный по правам ребенка РО |
- |
3 |
|
Государственная Дума РФ |
2 |
1 |
|
Аппарат Правительства РФ |
1 |
- |
|
Аппарат Мэра и Правительства Москвы |
2 |
- |
|
Аппарат Правительства РО |
1 |
- |
|
Общественная палата РФ |
- |
1 |
|
Законодательное Собрание РО |
3 |
4 |
|
Администрация г. Ростов-на-Дону |
- |
2 |
|
Администрация г. Ровеньки, ЛНР |
- |
1 |
|
Админист рация Родионово-Несветаевского района |
- |
1 |
|
Роспотребнадзор по г. Новошахтинску |
7 |
16 |
|
Прокуратура РО |
1 |
- |
|
Прокуратура г. Новошахтинска |
18 |
16 |
|
Новошахтинская городская Дума |
6 |
19 |
|
Следственный отдел по г. Новошахтинску |
- |
1 |
|
Партия «Единая Россия» |
2 |
- |
|
Госжилинспекция РО |
4 |
4 |
|
ГИС ЖКХ |
- |
4 |
|
РСТ по РО |
1 |
- |
|
Министерство просвещения РФ |
- |
1 |
|
МинЖКХ РО |
5 |
9 |
|
Минстрой РО |
4 |
3 |
|
МинпромэнергоРО |
- |
2 |
|
Минздрав РО |
5 |
- |
|
Минтранс РО |
1 |
9 |
|
Минимущество РО |
- |
- |
|
Минтруд РО |
2 |
1 |
|
Минобр РО |
2 |
- |
|
Управление ветеринарии по РО |
1 |
- |
|
Роспотребнадзор РО |
- |
1 |
2. |
Количество обращений по наиболее часто встречающимся вопросам |
|
|
|
Благоустройство и ремонт дорог, в т.ч. и тротуаров |
17 |
46 |
|
Строительство и ремонт дорог |
3 |
8 |
|
Улучшение жилищных условий/предоставление жилья |
17 |
11 |
|
Переселение из ветхого жилья |
35 |
25 |
|
Содержание общего имущества, Управляющие организации, ТСЖ и др. |
10 |
8 |
|
Водоснабжение/водоотведение |
30 |
20 |
|
Парковка автотранспортных средств |
- |
1 |
|
Управляющие организации, ТСЖ |
- |
15 |
|
Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка |
6 |
8 |
|
Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) |
2 |
5 |
|
Комплексное благоустройство |
45 |
25 |
|
Конфликты на бытовой почве |
13 |
19 |
|
Социальная защита, материальная помощь, льготы |
14 |
16 |
|
Оплата за ЖКУ |
3 |
1 |
|
Уличное освещение |
1 |
10 |
|
Газификация |
- |
4 |
|
Транспортное обслуживание населения |
11 |
1 |
|
Подключение индивидуальных жилых домов к централизованным сетям водо-, тепло - газо-, электроснабжения и водоотведения |
- |
1 |
|
Устранение аварийных ситуаций на магистральных коммуникациях |
- |
1 |
|
Безопасность дорожного движения/борьба с аварийностью |
- |
2 |
|
Права и свободы человека и гражданина |
13 |
2 |
|
Уборка мусора, экология |
6 |
15 |
|
Запрос архивных данных |
- |
6 |
|
Претензии к работе мед учреждений |
10 |
- |
|
Лечение и оказание медицинской помощи |
7 |
1 |
|
Содержание кладбищ |
- |
2 |
|
Увековечивание памяти, воинские захоронения |
- |
1 |
|
Вопросы образования, культуры, спорта, организация мест для детского отдыха |
3 |
3 |
|
Ремонт и эксплуатация ливневой канализации |
- |
13 |
|
Рассмотрение обращений с выездом на место |
- |
7 |
|
Мобилизация |
- |
4 |
|
Обустройство соотечественников |
- |
2 |
|
Электроэнергетика |
1 |
- |
|
Ненадлежащее содержание/Отлов животных |
3 |
6 |
|
Земельные вопросы |
4 |
6 |
|
Торговля, предпринимательская деятельность |
- |
1 |
|
Деятельность органов исполнительной власти субъекта РФ/Деятельность исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления и его руководителей |
- |
1 |
|
Деятельность некоммерческих организаций |
- |
2 |
|
Деятельность в сфере культуры |
- |
1 |
|
Экономическое сотрудничество |
2 |
1 |
|
Вопросы частного домовладения |
1 |
2 |
|
Социальные сети и сетевые обращения |
- |
2 |
|
Питание обучающихся |
2 |
- |
|
Вопросы образования |
1 |
- |
|
Результаты рассмотрения обращений граждан |
2 |
1 |
|
Экологическая безопасность |
- |
1 |
|
Почтовое отправление или электронное сообщение, не имеющее смысла или содержащее рассуждения общего характера – не являющееся обращением |
- |
2 |
|
Служба скорой неотложной помощи |
1 |
- |
|
Прочие |
23 |
11 |
ИНФОРМАЦИЯ
об итогах работы с обращениями граждан, поступившими
в Администрацию города во II квартале 2023 года
В Администрацию города во II квартале 2022 года всего поступило 338 обращений, из них письменных – 320 письменных. В письменных обращениях были подняты следующие темы (количество обращений и доля обращений в общем количестве вопросов, поступивших за отчетный период):
- переселение, получение жилья и улучшение жилищных условий -36(11,2%);
- строительство и ремонт дорог, безопасность дорожного движения -56(17,5%);
- транспортное обслуживание населения - 1(0,3%);
- комплексное благоустройство - 25(7,8%);
- жилищно-коммунальные вопросы (ремонт жилья, оплата за ЖКУ, предоставление коммунально-бытовых услуг в условиях рынка,содержание общего имущества) - 42(13,1%);
- уборка мусора, экология - 15(4,7%);
- водоснабжение, перебои в водоснабжении/канализовании - 20(6,2%);
- конфликты на бытовой почве - 19(5,9%);
- социальная защита, материальная помощь, льготы - 16(5%);
- ремонт и эксплуатация ливневой - 13(4,1%);
- рассмотрение обращений с выездом на месте - 7(2,2%);
- вопросы образования, культуры, спорта, организация мест для детского отдыха/питание обучающихся - 4(1,3%);
- претензии к работе медучреждений, лечение и оказание мед. помощи - 1(0,3%);
- ненадлежащее содержание, отлов животных - 6(1,9%);
- права и свободы человека и гражданина - 2(0,6%);
- земельные вопросы - 6(1,9%);
- запрос архивных данных - 6(1,9%);
- газификация - 4(1,3%);
- мибилизация - 4(1,3%);
- электроэнергетика/уличное освещение - 10(3,1%);
- экономическое сотрудничество - 1(0,3%);
- вопросы частного домовладения - 2(0,6%);
- социальные сети и сетевые обращения - 2(0,6%);
- результаты рассмотрения обращений граждан - 1 (0,3%);
- прочие вопросы - 21(6,6%).
Во II квартале 2023 года через электронную приемную граждан Ростовской области поступило 50 обращений.
Размещено 30.08.2023 15:13