Как обезопасить себя от мисселинга?
Мисселинг — сравнительно новое явление, которое обозначает недобросовестную продажу. В каких ситуациях может произойти, и как защитить себя и близких от ненужных финансовых услуг.
Самая распространенная ситуация — продавец намеренно утаивает информацию об особенностях продукта и сопутствующих рисках или не проясняет процесс ценообразования. В результате потребитель получает не только не тот товар, за которым обратился, но и низкую доходность при больших рисках, а иногда несет и прямые потери.
Столкнуться с мисселингом можно в любом финансовом учреждении: в страховых и брокерских компаниях, нередко и в негосударственном пенсионном фонде, управляющей компании паевого фонда, но чаще всего — в банках. Ставки по вкладам то снижаются, то растут, поэтому человек ищет возможность сохранить доходность.
Если вы все-таки решили подписать договор с финансовой организацией, необходимо придерживаться следующих рекомендаций и задать менеджеру 3 вопроса:
- С какой организацией вы заключаете договор — с банком или с иной финансовой структурой, например, со страховой компанией, брокером?
- Гарантирована ли доходность? Вклады при наступлении страхового случая защищены Агентством по страхованию вкладов. Потери при инвестициях на фондовом рынке не возмещаются.
- На какой срок заключается договор, каковы потери, если вы решите расторгнуть договор? Условия договора по вкладу позволяют досрочно забрать основную сумму долга за исключением процентов. Получить деньги напрямую с брокерского счета через банкомат или кассу нельзя.
Кроме того, уточните наименование контрагента и организации, сумму договора, срок его действия, процентную ставку, название продукта, который вы покупаете, и другие условия.
Что делать, если вы всё-таки стали жертвой мисселинга? В этом случае вы можете отправить жалобу в Банк России, Службу финансового уполномоченного или Роспотребнадзор. Сделать это можно через онлайн-приемную организаций, отправить жалобу почтой или подать ее через кабинет на портале «Госуслуги».
Сектор по вопросам потребительского рынка
Администрации города
О.А. Сетракян
8 (863 69) 2-20-79
