Новошахтинск
Официальный сайт Администрации города
Факты

Ввод в действие жилых домов за счет всех источников финансирования по итогам 2019 года составил 14 688,6 кв. метров общей площади, темп роста к предыдущему году 111,65 %

Опрос жителей многоквартирных домов по качеству получения услуг ЖКХ

Вопрос 1. Ваш возраст:


18-29 лет
79 (38%)
30-45 лет
75 (36%)
старше 45 лет
53 (26%)

Вопрос 2. Ваш пол:



женский
125 (60%)
мужской
82 (40%)

Вопрос 3. Ваш средний доход, руб.:


до 20 тыс. руб.
105 (50.72%)
от 20 тыс. руб. до 30 тыс. руб.
80 (38.65%)
свыше 30 тыс. руб.
22 (10.63%)

Вопрос 4. Сколько Вы затрачиваете на оплату квартплаты от среднего ежемесячного дохода?


от 5% до 15%
82 (40%)
от 20% до 30%
80 (39%)
более 30%
30 (14%)
менее 5%
15 (7%)

Вопрос 5. Способ управления Вашим многоквартирным домом:


управление управляющей организацией
146 (70.53%)
управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом
26 (12.56%)
не знаю
24 (11.59%)
непосредственное управление собственниками помещений
11 (5.31%)

Вопрос 6. Ваша степень участия в управлении домом:


не регулярно, только в свободное время
65 (31.40%)
регулярно посещаем собрания жильцов дома
63 (30.43%)
не участвуем, так как не проинформированы о такой возможности
63 (30.43%)
не участвуем из-за нежелания
16 (7.73%)

Вопрос 7. Ваша управляющая компания:


ООО «Строитель+»
53 (25.6%)
ООО МП «Коммунальщик»
53 (25.6%)
ООО «КомфортСервис»
26 (12.6%)
ООО «Жилкомсервис-Н»
24 (11.6%)
ТСЖ
21 (10.1%)
ООО «Партнер-1»
17 (8.2%)
ООО «Элитсервис»
12 (5.8%)
ЖСК
1 (0.5%)

Вопрос 8. Как бы Вы оценили деятельность ЖК организаций, обслуживающих Ваш дом?


да, но могли бы работать лучше
90 (43.48%)
работают плохо
79 (38.16%)
все устраивает в работе
30 (14.49%)
затрудняюсь с ответом
8 (3.86%)

Вопрос 9. Знаете ли Вы какие виды работ включены в ежемесячную квартплату?


да
130 (63%)
нет
77 (37%)

Вопрос 10. Читали ли Вы договор управления между Вашим домом и организацией ЖКХ?


нет
142 (69%)
да
65 (31%)

Вопрос 11. Какие виды жилищно-коммунальных услуг, на Ваш взгляд, нуждаются в первоочередном улучшении в вашем доме? (несколько вариантов ответа)


благоустройство прилегающих территорий
91 (43.96%)
парковка автомобилей у дома
91 (43.96%)
состояние прилегающих территорий
75 (36.23%)
санитарное состояние подъездов
64 (30.92%)
санитарное состояние подвалов
62 (29.95%)
текущий ремонт жилья
59 (28.50%)
ремонт подъездов
55 (26.57%)
реконструкция крыш, балконов и фасадов
47 (22.71%)
ремонт крыши (кровли)
46 (22.22%)
опиловка деревьев
44 (21.26%)
капитальный ремонт жилья
34 (16.43%)
вывоз мусора
34 (16.43%)
теплоснабжение
33 (15.94%)
канализация
28 (13.53%)
водоснабжение
20 (9.66%)
электроснабжение
12 (5.80%)
установка приборов учета
11 (5.31%)
другое
6 (2.90%)
газоснабжение
3 (1.45%)

Вопрос 12. Отчетность ЖК организаций о проделанной работе и расходовании финансовых средств, собранных с жильцов дома в качестве квартплаты


не отчитываются
110 (53%)
затрудняюсь с ответом
42 (20%)
отчитываются регулярно
29 (14%)
отчитываются редко
26 (13%)

Вопрос 13. Каким образом осуществляется контроль за объемом и качеством работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме?


затрудняюсь ответить
66 (31.88%)
через старшего по дому
55 (26.57%)
жильцами это не контролируется
35 (16.91%)
кем-либо из жильцов
26 (12.56%)
самими сотрудниками ЖК организаций
25 (12.08%)

Вопрос 14. Как Вы считаете, какие меры следует применять по улучшению деятельности ЖК организации? (несколько вариантов ответов)


ужесточить ответственность за предоставление некачественных услуг
117 (56.52%)
добиться соответствия качества услуг их стоимости
108 (52.17%)
прозрачность формирования тарифов
83 (40.10%)
повышение контроля за деятельностью ЖК организаций со стороны органов власти
78 (37.68%)
обеспечить более широкий доступ жильцов к информации об экономической деятельности ЖК организаций, касаемо своего дома
73 (35.27%)
повышение требовательности жильцов к качеству оказываемых ЖК услуг
56 (27.05%)
другое
6 (2.90%)

Вопрос 15. Обращались ли Вы лично с какими-либо заявлениями (жалобами) по вопросам жилищно-коммунального хозяйства в управляющую организацию Вашим домом?


да
160 (77%)
нет
47 (23%)

Вопрос 16. Как оцениваете ответ, полученный на Ваше заявление (обращение, жалобу) по вопросам жилищно-коммунального хозяйства?


ответ полностью удовлетворил
53 (25.60%)
за получением ответа приходилось обращаться более одного раза
48 (23.19%)
затрудняюсь с ответом
30 (14.49%)
полученный ответ неконкретен (то ли решилась моя проблема, то ли нет), одним словом – отписка
15 (7.25%)
полученный ответ не соответствует моему запросу
14 (6.76%)
в ответе не указан конкретный срок исполнения моего вопроса, изложенного в заявлении
13 (6.28%)
полученный ответ промежуточный, конечного ответа я так и не получил(а)
13 (6.28%)

Вопрос 17. Обращались ли Вы с жалобами на качество услуг ЖКХ в надзорные органы?


нет
156 (75%)
да
51 (25%)

Вопрос 18. Была ли решена проблема после обращения с жалобой в надзорные органы?


нет
71 (34.30%)
да, в положительную сторону
31 (14.98%)
да, в отрицательную сторону
8 (3.86%)

Контактные данные
  • Телефон Администрации 8 (86369) 2-28-53
  • Контрольно-оргнизационная поддержка сайта - общий отдел Администрации города 8 (86369) 2-23-94